Coordonator Receptii Puncte de Recoltare - Bucuresti

Rețeaua de sănătate REGINA MARIA și-a câștigat poziția de lider pe piața medicală românească datorită calității serviciilor oferite și grijii permanente, manifestate atât în interiorul companiei, față de angajați, cât și în exterior, față de pacienți și parteneri.
Dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

- asumarea raspunderii pentru actiunile lor;
- cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple;
- comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi;
- sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa;
- acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv.

Candidatul ideal:

Esti persoana potrivita daca:

o Ai experienta de minim 2 ani pe un post similar;

o Ai studii superioare finalizate;

o Esti orientat spre rezultate si servicii medicale de calitate;

o Iti asumi responsabilitatea activitatilor desfasurate;

o Comunici usor si eficient;

o Ai capacitate de management al stresului si un bun echilibru emotional;

o Ai o atitutidine respectuoasa fata de colegi, sefii ierarhici superiori si pacienti;

o Ai experienta in formarea si instruirea personalului debutant;

o Ai abilitati bune de organizare;

o Cunosti limba engleza si MS Office la un nivel mediu;

o Ai o atitudine pozitiva si proactiva, implicare si angajament fata de sarcinile stabilite.

In Regina Maria acest rol presupune sa:

• Coordonezi si administrezi buna desfasurare a activitatii receptionistilor din Punctele de Recoltare pentru asigurarea fluxurilor operationale optime.
• Raspunzi de managementul operational al receptiilor din Punctele de Recoltare
• Setezi si implementezi planuri de actiune necesare pentru punerea tn practica a strategiei setate pentru Punctele de Recoltare.
• Planifici si coordonezi activitatea echipei pe care o conduci, astfel tncat sa utilizezi optim resursele pe care le ai la dispozitie, tn vederea atingerii obiectivelor.
• Creezi cadrul procedural necesar desfasurarii activitatii ariei coordonate tn conditii de eficacitate.
• Implementezi procedurile la nivelul echipei din subordine si te asiguri de respectarea acestora.
• Organizezi tntalniri periodice cu echipa, stabilesti prioritati si termene limita, adaptezi planurile daca este cazul.
• Desfasori interviuri, evaluezi si selectezi persoane cu potential si compatibile cu valorile Regina Maria, pentru crearea unor echipe de lucru performante
• Stabilesti obiective SMART si urmaresti periodic (tn functie de specificul activitatii) realizarea acestora, oferi feedback si faci coaching.
• Monitorizezi procesul de analiza periodica a performantei pentru angajatii din aria de coordonare, asigurandu-te ca se desfasoara tn standardele de calitate stabilite la nivel de companie.
• Evaluezi activitatea, competentele si gradul de asumare a valorilor pentru angajatii din subordine.
• Identifici nevoile de instruire ale acestora, tntocmesti planuri de dezvoltare si te asiguri de punerea tn practica a acestora.
• Implementezi bugetul anual aprobat si te asiguri de realizarea acestuia tn parametrii asumati.
• Analizezi lunar bugetul comparativ cu ceea ce s-a estimat si iei masuri pentru minimizarea abaterilor.
• Monitorizezi feedback-urile saptamanale (online si offline) si rezolvi eventualele reclamatii prin discutii periodice cu echipa.
• Te asiguri de plasarea comenzilor si verifici comenzile lunare de materiale sanitare, produse de curatenie, papetarie.
• Verifici zilnic/ saptamanal/ lunar desfasurarea activitatii in receptiile din Punctele de Recoltare.
• Participi la sedintele operationale organizate la nivel de Puncte de Recoltare si informezi echipa de noile modificari/ implementari