Specialist de colectare debite contracte reziliate

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Orange Romania Communications active.


Vezi toate job-urile Specialist de colectare debite contracte reziliate active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Contabilitate Finante active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Telecomunicatii active pe Hipo.ro

Angajator: Orange Romania Communications
Domeniu:
  • Contabilitate Finante
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 15.04.2023
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    Orange Romania Communications este o companie parte a grupului Orange și o subsidiara Orange Romania din data de 30 septembrie 2021.
    Compania ofera atat asistenta, cat și servicii convergente de voce fix-mobil, internet in banda larga și televiziune pentru cei aproximativ 5 milioane de clienti ai sai. De asemenea, gestioneaza infrastructura de retea ce cuprinde pana la 90.000 de km de fibra optica și conecteaza in jur de 3 milioane de gospodarii.

    Cerinte

    Ce trebuie sa stii/detii?

    Student sau absolvent de studii superioare
    Experienta in industria telecom sau Collection, reprezinta un avantaj
    Cunostinte Profesionale:

    Nivelul de cunoastere si utilizare a pachetului Microsoft Office (MS Word, MS Excel)- nivel mediu
    Pachet MS Office - nivel mediu
    Limba engleza (scris si vorbit) - nivel mediu
    Competente Specifice:

    Persoana comunicativa si capabila sa lucreze intr-o echipa dinamica, in continua schimbare
    Abilitati excelente de comunicare, cu un limbaj pozitiv si prietenos
    Gandire analitica, orientata spre gasirea de solutii, intr-un timp scurt si sub presiunea termenelor limita
    Orientarea catre client, initiativa si proactivitatea
    Capacitatea de analiza si propunere de solutii

    Responsabilitati

    Ce trebuie sa faci?

    Ofera suport echipelor interne sau partenerilor externi cu privire la procedurile care influenteaza activitatea lor (interactiune directa, telefonica sau pe e-mail)
    Colaboreaza cu agentiile de recuperare partenere in vederea imbunatatirii indicatorilor de performanta
    Investigarea conturilor pentru clientii transmisi catre agentiile de recuperare partenere, in cazul reclamatiilor sau a contestarii debitului
    Administreaza procesul de suspendare si inchidere financiara a clientilor Orange Romania Communications
    Monitorizeaza desfasurarea proceselor automate de Collection (suspendari, trimitere notificari scrise, sms-uri) in concordanta cu programul de activitati specific
    Solicita, analizeaza si furnizeaza rapoarte/statistici cu privire la activitatea echipei sau a departamentului
    Contribuie la dezvoltarea proceselor, procedurilor de lucru si a solutiilor care sa asigure optimizarea propriei activitati sau din cadrul echipei
    Creeaza si actualizeaza informatii din documente specifice activitatii desfasurate (de exemplu, moduri de lucru)
    Ofera suport in implementarea proceselor noi sau existente de Collection precum trimiterea clientilor la agentiile de recuperare, actiuni in legal, vanzarea creantelor etc

    Alte informatii

    Contractul va fi pe o perioada determinata prin intermediul unei firme de Leasing personal.

    Doar candidatii eligibili vor fi contactati in vederea unei discutii de cunoastere.

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    Hybrid

    Aplica fara CV
    5000 - 5500 RON NET / luna
    BUCURESTI,

    BUCURESTI,

    Vezi job-uri similare (66)