RESPONSABIL CUSTOMER SERVICE – PROCESARE COMENZI (zona Militari)

ABC Human Capital este urmarea fireasca a experientei castigate de fondatorul companiei, in acest domeniu vast, complex, provocator, in continua miscare si schimbare al resurselor umane.
Anul 2005 a reprezentat momentul concretizarii unui ideal: fondarea unei agentii de recrutare si executive search ce pune la dispozitia clientilor sai atat consultanta in recrutare si headhunting, precum si intreaga gama de servicii aferente capitalului uman.
Adaptam cu succes noile tendinte din domeniul Resurselor Umane si utilizam creativ oportunitatile pe care le ofera mediul economic pentru atingerea target-urilor comerciale si de comunicare ale partenerilor nostri.
Activitatea noastra se traduce in solutii inteligente bazate pe baze de date complete si complexe, aplicatii web, portaluri de informare si socializare, baterii de teste concepute si implementate impreuna cu fiecare dintre parteneri, campanii de marketing online si headhunting.

Persoana sociabila, muncitoare, serioasa si stabila.
Persoana cu gandire tehnica, pasionata de lumea bicicletelor.
De preferat sa mai fi lucrat in trecut intr-un magazin de biciclete.
Studii medii sau superioare și experienta in comert.
Competențe sporite de utilizare a calculatorului (pachetul MSOffice).
Cunoasterea limbii engleze nivel mediu-avansat.
Permis de conducere categoria B.

Procesare comenzi in sistem primite pe platforma B2B, e-mail sau telefon.
Creaza in paltforma B2B si in baza de date conturile noi de clienti.
Raspunde la solicitari cu privire la disponibilitatea produselor.
Comanda produse care nu au disponibilitate si urmareste livrarea lor la clienti.
Raspunde la solicitari cu privire la aspectele tehnice ale produselor, tehnologii, compatibilitate.
Raspunde la solicitari cu privire la politicile comerciale practicate pe diferite marci de produse.
Mentinerea relatiilor cu clientii prin asigurare suport telefonic/e-mail in alegerea produselor comandate si raspuns la diferite solicitari.
Contactare portofoliu de clienti pentru diferite campanii/promotii.
1-2 delegatii anuale in tara pentru prezentari game noi de produse si mentinerea relatiilor comerciale.
1-2 delegatii anuale in UE pentru asistare la prezentarile de produse si tehnologii noi ale producatorilor.
Delegatiile se efectueaza doar dupa insusirea cunostintelor cu privire la baza de date, portofoliu, politici comerciale etc (cel mai probabil nu in primul an de colaborare)