Junior 365 Office Engineer (ITP000010)

Optimizor by ITPrepared este o companie de managed services care furnizează servicii de suport IT în principal pe piața din Statele Unite.  Este specializată în consiliere privind implementarea de tehnologii digitale și disruptive. Portofoliul clienților ITPrepared se bazează în primul rând pe companii americane, dar conține și un număr de clienți locali.

Candidatul ideal

Cunostinte de baza de Office 365: concepte specifice Office 365, servicii oferite si concepte de baza specifice serviciilor de email, SharePoint, Intune
Cunostinte de baza de Active Directory: users and groups
Cunostiinte de baza despre sisteme de operare
Cunostiinte de baza despre echipamante hardware de tip calculator personal (desktop / laptop)
Cunostiinte de baza de Office Collaboration Suite: Excel, Word, PowerPoint, Teams
Cunostiinte de baza despre retele de calculatoare
Cunostiinte de baza despre servere si cloud
Dorinta si capacitatea de a lucra cu tehnologii noi Microsoft
Cunostinte medii / avasante de engleza scrisa si vorbita
Capacitatea de a coordona o echipa de ingineri L1 in implementarea unor proiecte IT
Capacitate de a lucra sub presiune si de a gestiona situatii dificile

Vei face parte dintr-o companie de Support IT de tip Managed Services, pentru companii multinationale din zona est europeana si SUA. Rolul tau este de a oferi support clientilor de support ITPrepared pentru mediul Office 365 in echipa nivel L1. Echipa de support pentru fiecare client este condusa de un Service Delivery Manager si vei participa alaturi de echipa in proiecte pro-active de intretinere a infrastructurii IT a clientului.

Tehnologiile de interes: Office 365

Vei lucra impreuna cu Service Delivery Manager si alti colegii L1, L2 si L3 in administrarea incidentelor
Vei ajuta fi implicat in diagnosticarea si remedierea problemelor intalnite in implementarea serviciilor de support
Vei participa la planificarea si implementarea de proiecte la clienti existenti
Vei lucra impreuna cu Service Delivery Manager la dezvoltarea ta tehnica.

Conditii de lucru

Programul de lucru se desfasoara pe un interval de 8 ore in perioada 9:00 – 19:00 L-V
Se va lucra de la sediul Optimizor din Bucuresti (One Park Cotroceni Offices) si/sau de la sediul clientului din zona Aurel Vlaicu
Exista posibilitatea introducerii unui program de lucru de tip On-call in viitor. Acest mod de lucru va fi discutat si agreat impreuna cu viitori angajati inainte de implementare
Access la materiale de curs si cursuri de pregatire pe diferite tehnologii
Posibilitate de promovarea pe posturi de L3 si arhitect
Bonus de performanta in functie de evolutia ta in cadrul echipei.