Customer support - Franceza

PROFESSIONAL, lider pe piata agentiilor de Resurse Umane din Romania, ofera clientilor sai servicii complete in domeniul resurselor umane: recrutare, testare, selectie si plasare de personal, leasing de personal, assessment & development centers, evaluare de personal, audit organizational si training.

S.C. Agentia de Servicii Professional S.R.L. este inregistrata ca operator de date cu caracter personal. Avand in vedere prevederile Regulamentului General privind Protectia Datelor Personale va rugam ca, inainte de a aplica la anuntul de angajare, sa consultati pentru informare site-ul nostru: professional.com.ro/gdpr

- Studii medii sau superioare;
- Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții/vânzări reprezintă un avantaj;
- Cunoașterea limbii franceze la un nivel mediu (scris si vorbit);
- Bune abilități de comunicare scrisă și verbală în limba franceză;
- Orientare spre client si spre rezolvarea problemelor;
- Atenție la detalii, responsabilitate și abilități de lucru in echipă;
- Cunoștințe bune de operare PC.

- Preluarea notificarilor și oferirea suportului clienților în funcție de solicitarea facuta;
- Rezolvarea solicitarilor în conformitate cu procedurile interne prin contactare telefonica, email sau chat;
- Identificarea nevoilor și așteptărilor clienților prin contactare telefonica, email sau chat;
- Preluarea solicitărilor de identificare video a clienților utilizând aplicația informatică;
- Ghidarea clientului pentru realizarea cu succes a identificării video;
- Verificarea, validarea și corectarea datelor preluate din actul de identitate în aplicația de identificare video;
- Prezentarea și promovarea serviciilor si produselor companiei;
- Întocmirea de rapoarte de activitate conform solicitărilor superiorului direct.

Beneficii:
- tichete de masă;
- abonament servicii medicale private;
- asigurare de viață;
- abonament Bookster;
- oferte discount a o serie de comercializanți din zona campusului de birouri.