Debt recovery specialist with French

Prin prisma succesului inregistrat de-a lungul celor peste 6 ani de activitate, compania Cegedim Service Center are peste 450 de angajati (septembrie 2023) care ne-au ales ca sa construim impreuna un centru de excelenta operationala. Oferim un mediu de lucru placut, dinamic, plin de oportunitati, in care initiativa fiecarui coleg este incurajata si apreciata.

Cegedim ofera solutii creative si eficiente pentru a raspunde nevoilor de business ale clientilor, satisfactia lor fiind pe loc prioritar pentru noi.

Vocatia noastra este de a CREA echipe profesioniste, de a SPORI competentele angajatilor noștri pentru a le oferi oportunitati reale de dezvoltare si parcursuri de crestere in cariera si, in final, de a ne CONSTRUI propria identitate Cegedim Service Center in Romania!

Compétences :
• Etudes supérieures, idéalement en économie
• Une expérience professionnelle antérieure dans un poste similaire constitue un avantage
• Maitrise de Microsoft Excel
• Connaissances de base de comptabilité
• Bonnes aptitudes de communication en Français - niveau C1
• Fonctionnelles : Rigueur, sens du service client, sens de l’organisation, assiduité

Le profil recherché :
• Personne dynamique et organisé(e)
• Esprit analytique
• Aptitudes bien développées en résolution de problèmes
• Respect de la politique Groupe et des pratiques de l’organisation

La fonction de chargé de recouvrement englobe des missions tournées vers la relation client.

Les principales missions sont :
• Envoyer des campagnes de relances par mail aux clients
• Identifier les litiges commerciaux : il doit repérer dans son portefeuille de créances les entreprises ou les personnes qui ont des retards de paiements. Cela lui servira de base pour son travail.
• Assurer le recouvrement des créances : le chargé de recouvrement effectue des rappels de paiements aux clients en retard. Il gère cette tâche principalement par mail et au téléphone. Il tente alors de comprendre les raisons du retard et d'obtenir un paiement rapide.
• Négocier le paiement : en cas de fortes difficultés (notamment lors d'un dépôt de bilan ou d'un surendettement), il essaie de trouver un arrangement adapté à la situation et aux possibilités de l'interlocuteur.
• Préserver la relation client : lorsqu'il recouvre un paiement un retard, il doit ménager la susceptibilité du client. Il ne doit pas oublier qu'il représente sa société. Dans ce cadre, il ne doit pas détériorer la qualité des relations commerciales qui unit son entreprise à son client

Bénéfices :
• Salaire attractif dès la prise de poste
• Bonus de performance important et régulier
• Assurance médicale privée
• Paquet de bénéfices varié (tickets restaurant, décompte de transport, tickets vacances, vouchers, bookster etc.)
• Primes de cooptation et pour des évènements de famille
• Formations et cours de langue française
• Opportunités de développement professionnel
• Bonne ambiance de travail et activités de team building