Pilot Incident Sisteme și Multimedia

ALTEN Romania, part of the international ALTEN Group - with a unique position as Leader in IT & Engineering Consulting, provides support for its clients’ development strategies in the fields of innovation, R&D and IT systems since 1996. The company comprises 2 divisions specialized on its core capabilities: ENGINEERING and IT. These two divisions are: ALTEN TECHNO and ALTEN IT.

Studii superioare profil tehnic (ex: Facultatea de Electrica/Electronica)
Bune cunoștințe în zona de sisteme de conectivitate, sisteme multimedia
Bun cunoscator Excel (pivoti, chart, functii, incrucicari tabel)
Noțiuni de baza de diagnostic și în zona de reparații automobile
Engleză- B2 (mediu spre avansat)
Persoană cu spirit analitic, atentă la detalii, cu o capacitate de organizare a sarcinilor propria

Ideal să dețină, dar nu obligatoriu:
Să cunoască Sistemul CCS1 (Combo Charging Systems)/Multimedia
Cunoscator softuri/sisteme: ODI/QFAST/CUBES/IRIS

Să prioritizeze lista de incidente
Să realizeze statistica de prioritate, să înțeleaga problema întâmpinată, să verifice dacă subiectul este cunoscut sau nu, dacă există deja alerte create sau nu
Să determite criticitatea problemei și să decidă dacă deschide sesizarea in utilul LUP – documentare strategie, câmpuri de soluție aftersales – trebuie să descrie documentările, să pregătească dosarul de punere în lucru
Solicita diverse situatii de sinteza incidentologica, istoric LUP, subiecte de diferite incidente
Să furnizeze o sinteză pe subiectele pe care le-a analizat, de ce sunt abandonate sau nu, starea sș evolutia acestora
Să prezinte fie în platou CCS1 fie platou Multimedia rapoarte la nivel de incidentologie și documentatța preluată de la analiști (alături de product owner sau de șeful de serviciu)/

Forma de lucru este fizică în primele 3 luni, după care va fi hibrid.