Consilier Clienti (back office)

We #changelives! Descoperă oportunități globale cu GI Group Holding, un pionier în servicii HR care valorizează și promovează evoluția carierei tale.

Parte a unei echipe de peste 6700 de specialiști prezenți în 34 de țări, noi ne angajăm să dezvoltăm piața muncii prin soluții inovatoare și personalizate. Alege să lucrezi într-un mediu care apreciază valoarea personală și profesională.

Construiește-ți cariera cu noi! Contactează-ne pentru a explora cum te putem ajuta.

Gi Group recruteaza Consilier Clienti pentru partenerul sau, unul dintre cei mai mari furnizori de asigurari de viata si pensii administrate privat.

Cerinte:

- Abilitati bune de comunicare si de lucru in echipa;
- Abilitati de organizare, prioritizare si gestionare eficienta a responsabilitatilor;
- Persoana atenta la detalii, dinamica si orientata catre identificarea de solutii;
- Capacitatea de a lucra cu volume mari;
- Abilități tehnice și cunoștinte de Excel nivel mediu;
- Sunt considerate avantaje: dacă ai mai lucrat în zona serviciilor pentru clienți, zona financiar – bancară.

Responsabilitati:

- Vei reprezenta compania în interacțiunea cu clienții și partenerii, oferindu-le consiliere și o experiență cât mai plăcută;
- Vei gestiona și vei răspunde prin e-mail la solicitările din partea clienților pentru modificare polite, informații polițe, în mod prompt și corect;
- Vei efectua plăți către clienți;
- Vei răspunde la sesizări și reclamații primite din partea clienților;
- Vei oferi suport colegilor și vei fi implicat în rezolvarea situațiilor complexe;
- Te vei implica în inițiative de simplificare și vei recomanda îmbunătățiri și dezvoltări;
- Te vei implica în dezvoltarea și revizuirea procedurilor din departament în linie cu procesele actuale, cât și simplificarea fluxurilor existente.

Beneficii:

- Mediu prietenos cu multiple oportunitati de dezvoltare a carierei;
- Echipa incluziva, unde poti avea impact cu ideile tale inovatoare si personalitatea creativa;
- Diverse programe de invatare si dezvoltare, adaptate nevoilor tale;
- Beneficii (program flexibil, tichete de masa, abonament medical privat, Bookster, reducere la serviciile stomatologice);
- Pachet salarial atractiv;
- Sediu central.