Reprezentant Sales Support - Divizia Laboratoare

Angajator: Regina Maria
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Farmacie - Medicina
  • Vanzari
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 01.10.2022
    Scurta descriere a companiei

    Rețeaua de sănătate REGINA MARIA și-a câștigat poziția de lider pe piața medicală românească datorită calității serviciilor oferite și grijii permanente, manifestate atât în interiorul companiei, față de angajați, cât și în exterior, față de pacienți și parteneri.
    Dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

    - asumarea raspunderii pentru actiunile lor;
    - cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple;
    - comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi;
    - sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa;
    - acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv.

    Cerinte

    Esti potrivit pentru acest rol daca esti o persoana:

    - Cu o atitudine orientata spre identificarea & solutionarea problemelor;
    - Cu bune cunostinte de Excel;
    - Orientata spre client (construirea unei foarte bune relatii cu clientul intern);
    - Cu o atentie sporita la informatii si detalii;
    - Organizata, careia ii place sa lucreze structurat si sa isi planifice activitatile.

    Responsabilitati

    Iata cum vei contribui la reusitele echipei noastre si care vor fi atributiile tale:

    - Menții legătura dintre laborator și echipa de vânzări, și clienții acestora.
    - Verifici și rezolvi neconformitățile transmise de către echipa de Customer Care către echipa de Sales.
    - Transmiți către clienții desemnati de echipa de vânzări, necesarul recoltării si rezultatele probelor
    - Printezi și trimiți (pe suport fizic și/sau electronic) rezultatele clienților desemnați de echipa de vânzări.
    - Pregătești și trimiți necesarul recoltării către clienții desemnați.
    - Te asiguri de respectarea procedurilor de pregătire a probelor ridicate din teren.
    - Ești autorizat să folosești sistemul informatic din cadrul REGINA MARIA - Divizia Laboratoare sau în orice alt deparatament în care ești desemnat de șeful direct.
    - Verifici la cerere situația probelor și testelor din laborator.
    - Răspunzi telefonic la întrebările clienților și ale reprezentanților Sales Laboratoare (mod de lucru, preț, durată etc.).
    - Colaborezi cu personalul din laborator (asistenți, specialisti, medici din laborator), cu personalul din departamentul de management probe, cu personalul din clinici și personalul din partea subcontractorilor