Consultant Clients - Langue Française

Inca din 2002, ROMANIAN SOFTWARE este o companie specializata in dezvoltarea si implementarea de produse software din domeniul Resurselor Umane. Cu o experienta de peste 20 ani in domeniul IT, compania si-a diversificat continuu activitatea, evoluand de la un dezvoltator de aplicatii software la un furnizor de solutii IT si servicii integrate cu o expertiza profesionista in domeniul Resurselor Umane.

jobs.colorful.hr recherche un(e) Consultant(e) Clients - langue française pour l'un de ses partenaires, une société spécialisée dans la gestion de crédit, présente dans plus de 20 pays.

Conditions:
• Expérience en centre d'appels et/ou back-office - minimum 2 ans;
• Langue française : niveau avancé (C1);
• Scolarité minimale : secondaire;
• Compétences en communication et négociation;
• Désir d’apprendre.

Responsabilités:
• Gérer le portefeuille de dossiers assignés (téléphone, e-mail, sms) selon les procédures convenues;
• Informer correctement et complètement les interlocuteurs, conformément à la réglementation GDPR, sur la situation contractuelle;
• Résoudre les situations contractuelles conformément à la procédure interne et à la stratégie convenue en appliquant tous les outils disponibles;
• Vérification de l'exactitude des données saisies dans l'application.

Avantages:
• Horaire de travail hybride (3 jours/semaine en télétravail);
• Bonus en fonction des performances;
• Tickets repas;
• Décompte transport;
• Abonnement médical privé;
• Tickets cadeaux Pâques;
• Tickets cadeaux Noël;
• 1 jour de repos à l'occasion de l'anniversaire;
• Une super équipe. 😊