Operator support tehnic L1

Connections Consult is a European innovative tech company, founded in 2005, in Bucharest. Over the past 10 years, the company re-invented several times, passed through different stages and gained robustness and maturity. Now, Connections is ready for new challenges.

Connections offers businesses the possibility to improve and align with current digital trends, by using technology tools to boost their strategical KPI and adapt to global market challenges.

Connections marks, in 2016, the first steps of regional expansion with opening offices in Belgrade, Serbia and Sofia, Bulgaria.

Connections brings together RPA, Cognitive Computing and Artificial Intelligence to design, architecture and deliver best in-class digital business solutions.

Connections has built up an integrated service model, based on market’s needs and internal competencies. Our service portfolio embeds Software Development, BPO & Automation and System Integration verticals.

• Asigură primul nivel de suport tehnic pentru angajații companiei;
• Gestionarea solicitărilor primite intern astfel încât să asigure funcționarea în parametrii optimi a infrastructurii IT a companiei;
• Diagnosticarea și remedierea problemelor software ale echipamentelor și aplicațiilor folosite în cadrul companiei;
• Instalarea și configurarea echipamentelor și programelor informatice conform necesarului companiei astfel încât acestea să respecte standardul de funcționare optimă;

• Furnizează, la cerere, rapoarte .
• Testarea aplicațiilor și/sau funcționalităților nou dezvoltate de departamentul programare, înainte de punerea lor în producție, pentru verificarea respectării specificațiilor solicitate;
• Asigură comunicarea cu furnizorii de servicii de telecomunicații, astfel încât calitatatea serviciilor furnizate de aceștia să respecte obligațiile contractuale