Contact Center Agent

We #changelives! Descoperă oportunități globale cu GI Group Holding, un pionier în servicii HR care valorizează și promovează evoluția carierei tale.

Parte a unei echipe de peste 6700 de specialiști prezenți în 34 de țări, noi ne angajăm să dezvoltăm piața muncii prin soluții inovatoare și personalizate. Alege să lucrezi într-un mediu care apreciază valoarea personală și profesională.

Construiește-ți cariera cu noi! Contactează-ne pentru a explora cum te putem ajuta.

For our customer, one of the leading IT & BPM services provider committed to deliver innovation and business excellence across the entire spectrum of Travel, Transportation and Hospitality domain, we are looking for Contact Center Agent.

Required knowledge:
• Customer Service & Sales skills (for inbound calls);
• Communication: excellent communication skills in German and medium in English;
• Good communication skills with customer service skillsl;
• Education qualification: graduate in any discipline/Under graduate.

Responsibilities:
• Exemplary customer service on customer calls;
• Answer inbound calls from passengers and handle queries about new airline bookings, changes to existing bookings and other aspects of airline travel like frequent flier program, baggage queries, flight information etc.
• Data entry in various platforms;

Benefits:
• Meal tickets;
• Private health insurance;
• We offer flexibility to work from any location in Romania in work from home;