IT Service Desk Specialist (f/m)

Tmpreuna suntem Lidl, angajator de top atat tn Romania cat si tn Europa pentru al saselea an consecutiv. Hai si tu sa te alaturi echipei noastre de succes.

• Vei oferi suport tehnic IT (Level 1) tuturor angajatilor Lidl;
• Vei investiga, rezolva si raspunde la incidentele primite telefonic sau prin sistemul intern de ticketing, asigurand totodata o experienta pozitiva angajatilor;
• Vei monitoriza zilnic sistemele interne si vei contribui proactiv la rezolvarea eventualelor erori;
• Vei mentine, actualiza si extinde baza de date cu cunostinte IT;
• Vei identifica si escala incidentele majore;
• Vei tine la curent angajatii cu privire la evolutia incidentelor tn conformitate cu prioritatea stabilita si SLA.

• Ai studii superioare finalizate sau tn curs de finalizare;
• Cunosti limba engleza la nivel avansat;
• Ai disponibilitatea de a lucra tn ture tntre 6:30 si 22:30 tn timpul saptamanii, precum si remote tn weekend;
• Tti place sa lucrezi tn echipa, dar si independent;
• Ai bune abilitati de comunicare si esti orientat catre clientul intern;
• Ai minim 1 an experienta profesionala anterioara; experienta tntr-un rol similar reprezinta un avantaj.

• O sa ai parte de un plan personalizat de onboarding si un mentor dedicat;
• Tti oferim un salariu competitiv, pe care tl revizuim anual;
• Meriti sa fii surprins cu mai mult si tti oferim un pachet complex de beneficii ce cuprinde tichete de masa, tichete cadou de Paste si Craciun, bonusuri anuale, bonus jubiliar, concediu sabatic;
• Pentru ca sanatatea ta conteaza pentru noi, vei beneficia de asigurare medicala privata si asigurare de viata;
• Ne dorim ca ziua ta de nastere sa fie speciala si de aceea, tti oferim o zi libera de care sa te bucuri;
• Vei avea acces la reduceri pentru abonamente sport;
• Dezvoltarea ta continua este sustinuta de o paleta larga de programe de training dedicate;
• Tti acordam zile de concediu tn plus, pe masura ce cresti alaturi de noi.

Suntem prezen?i pe pia?a din Rom�nia din 2011, timp �n care am crescut ambi?ios ?i sustenabil, oferind produse de calitate cump?r?torilor, respect partenerilor, proiecte ?i investi?ii comunit??ilor ?i mediului ?i un loc ideal de munc? angaja?ilor no?tri. �n prezent avem peste 270 de magazine, 5 centre logistice ?i peste 8000 de angaja?i �n toat? ?ara ?i am fost desemna?i Angajator de Top at�t �n Rom�nia c�t ?i �n Europa pentru al patrulea an consecutiv.
Fie c? angaja?ii no?tri lucreaz? �n sediul�central, �n centrele logistice sau �n magazine, cu to?ii se dedic? acelora?i valori ?i motiva?iei de a face compania Lidl �n fiecare zi tot mai bun?. Noi le oferim ?ansa s? �?i construiasc? o carier? de succes, iar pentru aceasta investim resurse considerabile pentru formarea ?i dezvoltarea lor pe toate planurile. Doar �mpreun? facem posibil? #BucuriaLidl zi de zi!