Agent Relatii Clienti Rezidentiali - E.ON Energie Romania Targu-Mures

Agenția de recrutare Crosswork se află în căutarea unui Agent Relații Clienți Rezidențiali pentru biroul din Târgu-Mureș al clientului său, companie multinațională activă în domeniul energetic.

Cu ce se ocupă un Agent Relații Clienți Rezidențiali?

• Asigură şi dezvoltă o relaţie optimă cu clienţii cu care intră în contact, furnizând gama de servicii post-vânzare prin diferite mijloacele de comunicare disponibile.

• Studii medii sau superioare finalizate/ în curs de finalizare;
• Cunoștiințe de utilizare ale Pachetului MS Office;
• Disponibilitate pentru o colaborare pe perioadă determinată;
• Disponibilitate de adaptare a programului de lucru la cerințele postului;
• Abilități de negociere și prezentare bune.

• Vei prelua apelurile clienților și vei conduce discuţia cu aceștia în scopul identificării şi a definirii cererilor/ reclamaţiilor;
• Vei oferi consultanță sau informații avizate clienților despre: facturi şi valoarea acestora în cazul autocitirii, termenul estimat pentru efectuarea următoarei citiri, situaţia la punctul de consum sau instrumentele de măsurare;
• Te vei ocupa de promovarea și vânzarea directă a produselor şi serviciilor atât către clienţii existenţi cât şi către cei potenţiali.