Asistent Relatii Clienti - Fibra Galati

Orange Romania Communications este o companie parte a grupului Orange și o subsidiara Orange Romania din data de 30 septembrie 2021.
Compania ofera atat asistenta, cat și servicii convergente de voce fix-mobil, internet in banda larga și televiziune pentru cei aproximativ 5 milioane de clienti ai sai. De asemenea, gestioneaza infrastructura de retea ce cuprinde pana la 90.000 de km de fibra optica și conecteaza in jur de 3 milioane de gospodarii.

Ne căutăm noi colegi prietenoși și energici cărora le place:
• să îi ajute pe ceilalti, cu zambetul pe buze;
• să vorbească la telefon și să relaționeze cu usurință;
• să fie pasionați de social media si tehnologie! 😉
• să lucreze într-o echipă dinamică și să se implice în toate situațiile.

Ce ar trеbui sа fаci?
• sa preiei apelurile din partea clientilor Orange si sa le oferi informatii despre serviciile si produsele de Orange Fiber;
• sa identifici si sa oferi solutii adaptate nevoilor pe care le au clientii abonati ai serviciului Orange Fiber;
• sa activezi si modifici serviciile de Fiber in aplicatiile disponibile;
• sa inregistrezi solicitarile si sesizarile formulate de catre clienti;
• sa asiguri asistenta in vederea utilizarii serviciilor de Fibra, pentru clientii interni si externi;
• sa testezi servicii noi si sa trimiti rapoarte de nonconformitati pentru produsul Orange Fiber;

Ce castigi...
• Bonusuri de performanță – acordate pe baza rezultatelor tale și ale companiei;
• Bonusuri de loialitate, dacă îți prelungești șederea;
• Tichete de masă electronice;
• Asigurare medicală și de viață pentru tine - facilități și pentru familia ta;
• #WFH și program flexibil;
• Abonament profesional GSM;
• Abonament GSM personal, de asemenea [noi credem în comunicare!];
• Subvenții speciale pentru smartphone-uri și dispozitive; reduceri pentru produsele și serviciile Orange;
• Platforme de dezvoltare – Orange Learning, Traininguri, Consiliere în carieră, Coaching și mentorat în planul de carieră;
• Programe de Wellbeing – îți susținem Zen-ul;
• și mult mai multe!

Vino și lucrează pentru o companie #TopEmployer. Ai putea fi parte dintr-o organizație în care colegii extraordinari și spiritul de echipă te susțin în dezvoltarea profesională.
Aplică și hai să stăm de vorbă!
La Orange, poți.