IT Service Desk Specialist (f/m)

Tmpreuna suntem Lidl, angajator de top atat tn Romania cat si tn Europa pentru al saselea an consecutiv si te asteptam tn echipa noastra pentru a face primul pas tn cariera ta alaturi de noi!

• Vei oferi suport tehnic IT (Level 1) tuturor angajatilor Lidl;
• Vei investiga, rezolva si raspunde la incidentele primite telefonic sau prin sistemul intern de ticketing, asigurand totodata o experienta pozitiva angajatilor;
• Vei monitoriza zilnic sistemele interne si vei contribui proactiv la rezolvarea eventualelor erori;
• Vei mentine, actualiza si extinde baza de date cu cunostinte IT;
• Vei identifica si escala incidentele majore;
• Vei tine la curent angajatii cu privire la evolutia incidentelor tn conformitate cu prioritatea stabilita si SLA.

Tti pregatim un plan de scolarizare personalizat si un trainer dedicat. Pentru ca ne recompensam pe masura angajatii, tti oferim un salariu motivant cu majorari salariale garantate anual, tichete de masa si tichete cadou oferite cu diferite ocazii. Pentru ca sanatatea angajatilor este foarte importanta pentru noi, vei avea asigurare medicala privata si asigurare de accidente, tmpreuna cu pachete avantajoase de asigurare medicala pentru membrii familiei. Totodata, tn functie de vechimea tn Lidl vei primi zile de concediu tn plus.

• Ai studii superioare finalizate sau tn curs de finalizare;
• Cunosti limba engleza la nivel avansat;
• Esti dispus/a sa lucrezi tn ture tntre 6:30 si 22:30 tn timpul saptamanii, precum si remote tn weekend;
• Tti place sa lucrezi tn echipa, dar si independent;
• Ai bune abilitati de comunicare si esti orientat/a catre clientul intern;
• Ai minim 1 an experienta profesionala anterioara; experienta tntr-un rol similar reprezinta un avantaj.

Suntem prezen?i pe pia?a din Rom�nia din 2011, timp �n care am crescut ambi?ios ?i sustenabil, oferind produse de calitate cump?r?torilor, respect partenerilor, proiecte ?i investi?ii comunit??ilor ?i mediului ?i un loc ideal de munc? angaja?ilor no?tri. �n prezent avem peste 270 de magazine, 5 centre logistice ?i peste 8000 de angaja?i �n toat? ?ara ?i am fost desemna?i Angajator de Top at�t �n Rom�nia c�t ?i �n Europa pentru al ?aselea an consecutiv.
Fie c? angaja?ii no?tri lucreaz? �n sediul�central, �n centrele logistice sau �n magazine, cu to?ii se dedic? acelora?i valori ?i motiva?iei de a face compania Lidl �n fiecare zi tot mai bun?. Noi le oferim ?ansa s? �?i construiasc? o carier? de succes, iar pentru aceasta investim resurse considerabile pentru formarea ?i dezvoltarea lor pe toate planurile. Doar �mpreun? facem posibil? #BucuriaLidl zi de zi!