Telephone Sales Advisor

Vodafone România este unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de telecomunicații și tehnologie din lume, cu o vastă experiență în comunicații și Internet of Things, precum și în promovarea serviciilor financiare mobile și transformarea digitală pe piețele emergente.

La Vodafone, credem că oportunitățile și promisiunile unui viitor digital mai bun ar trebui să fie accesibile tuturor și ne asigurăm că cei mai vulnerabili nu sunt lăsați în urmă în călătoria către acel viitor. Prin intermediul tehnologiei noastre, lucram pentru a elimina diferențele existente și pentru a ajuta oamenii să contribuie în mod egal și pe deplin la societate.

De ce Vodafone?

• Ne preocupăm să fim o companie dedicată diversității ca motor al schimbării;
• Ne dorim o lume mai conectată, mai incluzivă și mai durabilă;
• Folosim tehnologia pentru a reduce emisiile de carbon;
• Provocăm și inovăm pentru a conecta oameni, companii și comunități din întreaga lume;
• Cu noi poți să fii tu însuți, să împărtășești inspirație, să îmbrățișezi noi oportunități, să prosperi și să faci o diferență reală.


Vodafone se angajează să atragă, să dezvolte și să rețină cei mai buni oameni, oferind un loc de munca motivant și incluziv, în care talentul este cu adevarat recunoscut și recompensat. Ne angajăm să promovăm incluziunea pentru toți cu convingerea că diversitatea joacă un rol important în succesul companiei noastre. Îi incurajăm în mod activ pe toți să ia in considerare posibilitatea de a face parte din călătoria noastră.

- Orientare catre rezultat
- Organizare si planificare si Time Management
- Orientare catre client
- Integritate si incredere
- Etica si valori
- Negociere
- Calm si rezistenta la presiune
- Buna comunicare verbala si in scris
- Cunoasterea limbii engleze scrise si vorbite la un nivel bun
- Cunostinte de operare PC

- Agentul de vanzare prin telefon va actiona telefonic, prin generarea de apeluri (outbound) catre clientii alocati din baza de date a companiei, in vederea achizitiei de clienti noi, adaugarea de servicii pe segmentul de clienti existenti si securizarea bazei existente de clienti
- Dezvolta proactiv relatia cu clientul prin intelegerea si raspunsul adecvat la solicitarile clientului (intern si/sau extern); anticipeaza si ofera solutii optime nevoilor clientilor; pune pe primul loc satisfactia clientului;
- Efectuarea de vanzari prin telefon, atat catre potentiali clienti, cat si catre clientii existenti din baza de date, prin parcurgerea etapelor procesului de vanzare pana la incheierea contractului de furnizare de servicii
- Preluarea cererilor de oferta sau informatiilor in conformitate cu procedurile locale
- Transmiterea, imediat dupa agrearea vanzarii, a tuturor informațiilor necesare punerii in functiune și demararii relatiei comerciale, in conformitate cu termenele agreate cu clientul
- Inregistrarea in bazele de date ale companiei a rezultatelor apelului telefonic efectuat și a actiunilor viitoare in legatura cu clientul respectiv.