Operator Call Center - Companie de audit

BIA – BIA Human Capital Solutions, este in topul celor mai cunoscuti furnizori de servicii profesionale de HR din Romania. De-a lungul a peste 25 de ani de existenta, compania si-a construit un foarte bun renume datorita rezultatelor obtinute si valorii oferite clientilor. Toate aplicatiile primite in atentia noastra vor fi tratate cu maxim de confidentialitate.

Informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale puse la dispozitie de dvs. pentru a candida la aceasta pozitie vor fi prelucrate de BIA Human Capital Solutions in scopul identificarii candidatilor potriviti. Datele nu vor fi comunicate altor entitati, cu exceptia clientului pentru care BIA Human Capital Solutions desfasoara procesul de recrutare.
Candidatii vor fi informati de catre personalul BIA Human Capital Solutions care este domeniul in care clientul isi desfasoara activitatea, cat si identitatea clientului, in masura in care aceasta nu a fost explicitata in anuntul de recrutare.

Dupa finalizarea proiectului de recrutare, avand in vedere faptul ca BIA Human Capital Solutions este o companie de recrutare, care isi poate derula activitatea doar daca detine o baza de date de potentiali candidati, urmatoarele date personale vor fi pastrate in baza noastra de date, pentru a va tine la curent cu viitoarele pozitii ce se potrivesc profilului dumneavoastra.

In cazul in care nu sunteti de acord, ne puteti informa prin transmiterea unui e-mail la adresele de contact de pe site-ul nostru.

Va rugam ca inainte sa aplicati la acest anunt de recrutare sa accesati politica noastra de confidentialitate prevazuta pe site-ul nostru. In cazul in care nu sunteti de acord cu modalitatea in care va prelucram datele cu caracter personal, va rugam sa nu aplicati la acest anunt.

Foarte bune abilitati de comunicare, persuasiune si negociere, orientare catre client si prezenta dе spirit, spontaneitate;

Abilitatea de a relationa si comunica eficient cu clienții prin telefon si e-mail, abilitatea de abordare a clientilor prin „cold calling”

Abilitatati de invatare rapida a procedurilor de lucru si a portofoliului de produse

Persoana energica, gandire pozitiva, amabilitate si eficienta

Avantaj: experienta anterioara de telemarketing, call center

Limba engleza – nivel avansat

Initierea apelurilor telefonice catre clienti persoane juridice;

Parcurgearea unui script ce presupune prezentarea serviciilor companiei catre potentialii clienti,

Identificarea clientilor interesati si stabilirea de intalniri cu consultantii experti;

Identifica nevoile clientilor, si prezinta servicii in functie de situatia prezentata de client;

Ofera clientilor informatii complete si corecte pentru a facilita procesul de cumparare;

Introducerea informatiilor obtinute in sistem;

Mentinerea unei comunicari constante cu alte departamente;

Crearea de rapoarte de activitate