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Directeur de projet
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Angajator: | OC Prod HR Consulting |
Domeniu: |
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Tip job: | full-time |
Nivel job: | Manager |
Orase: |
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Actualizat la: | 23.02.2022 |
Remote work: | On-site |
OC Prod is a consulting company in Management and Organization, founded in 2005 in Romania, which currently operates in 6 countries on 4 continents (Canada, Morocco, France, Romania, Vietnam, China).
OC Prod is an international recruitment agency, specialized in areas such as engineering, medical, retail. IT, Finacial, BPO etc.
We are involved, together with our clients, who are also our partners in developing and implementing projects.
Mission principale :
Le Directeur de Projet Outsourcing ou Service Delivery Manager gère opérationnellement l’exécution de contrats d’Application Management Services ou d’Outsourcing. Il est à ce titre responsable de la bonne exécution du service délivré, en regard du SLA du contrat.
L’effectif encadré opérationnellement est habituellement entre 10 et 25 personnes.
Sans avoir systématiquement de rôle hiérarchique, la fonction de Directeur de Projet se caractérise par la nécessité de se positionner en tant que leader et pilote. Il est amené à traiter avec des interlocuteurs de tous niveaux avec efficacité. Les activités coordonnées sont hétérogènes par leur nature. La nature des problématiques et des interlocuteurs rencontrés nécessite de savoir convaincre, influencer, faire adhérer.
Compétences:
Capacité à travailler (oral et écrit) en langue Française impératif et en Anglais
Expérience professionnelle de 7 ans minimum
Une expérience de 3 ans minimum en tant que Chef de Projet
Fiabilité/régularité/rigueur
Capacité d'engagement sur le pilotage du contrat (prise de responsabilité globale)
Capacité de relation et négociation client
Capacité à travailler avec des équipes distribuées (appartenant à d'autres entités du groupe)
Capacité à animer des initiatives d'amélioration permanentes orientées qualité et productivité
Responsabilités :
Pilote opérationnellement un contrat d’AMS
Etre garant de l’application des processus de production sur le contrat dont il a la responsabilité opérationnelle
Etre responsable de la définition et du respect du SLA du Contrat élaboré avec le client
Etre responsable de la marge du contrat d’AMS vis-à-vis de l’entité concernée
Encadre le(s) Chef(s) de Projet Outsourcing dont il a la responsabilité
Etre responsable et pilote directement les relations avec les parties prenantes du dispositif de Delivery (contractuellement et opérationnellement)
Pilote le modèle de Delivery du contrat pour les phases de transition et de service continu
Organiser et animer les Comités de Pilotage mensuels avec le Client
Adresser les Directions des Etudes et les Directions des Systèmes d’Informations pour la gestion opérationnelle des contrats d’AMS/outsourcing ;
Contribuer sous la responsabilité du Manager de l’entité au développement du business additionnel sur le périmètre du contrat initial
Management direct d’une vingtaine de membres CGI, + le pilotage/suivi des opérations sur l’un des projets
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