Change implementation expert

Angajator: Provident Financial Romania
Domeniu:
  • Banci
  • Customer support - Client service
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Ilfov
  • Ploiesti
  • Actualizat la: 30.11.2021
    Scurta descriere a companiei

    Suntem o echipă profesionistă şi primitoare şi împărtaşim aceleaşi valori: respect, responsabilitate, claritate. Succesul nostru se bazează pe oamenii nostri. Atragem, dezvoltăm şi păstrăm oameni talentaţi şi cu abilităţi extraordinare. Ca tine.

    Cerinte

    Ce ne dorim de la tine:

    • Sa ai experienta in implementarea schimbarilor si ai cunoștințe de management al proiectului (planificare, management al resurselor, management al riscurilor) si management al schimbarii
    • Ai studii superioare
    • Cunosti tehnicile de negociere și de influențare a altor persoane pentru a obține o schimbare de calitate
    • Ai bune abilități de comunicare în limba engleză – scris și vorbit
    • Ai experiența în gestionarea oamenilor într-un mediu matriceal
    • Bune cunoștințe de operare a pachetului MS Office
    • Permis valid de conducator auto categoria B

    Responsabilitati

    Ce vei face:
    • Creezi planuri de implementare, identifici și asiguri resursele necesare pentru a livra schimbarea, inclusiv experții în domeniu.
    • Esti responsabil pentru realizarea reviziilor post-implementare pentru a te asigura că rezultatul este cel așteptat și dacă nu este, inițiezi măsuri corective
    • Definesti metoda de implementare, în funcție de schimbarea livrată pentru a oferi cea mai bună oportunitate de adoptare cu succes. În timpul implementării schimbării, urmăresti și raportezi progresul, inclusiv managementul riscurilor și problemelor de implementarea a schimbarii.
    • Esti responsabil cu documentarea cerintelor de modificare a aplicatiilor operationale conform listei de aplicatii agreate cu departamentul IT.
    • De asemenea esti responsabil de comunicarea impactului operational al modificarilor tehnice aduse aplicatiilor operationale.
    • Colectezi oportunitatile de optimizare a activitatii departamentului de Vanzari, gestionezi planul si resursele necesare pentru livrarea initiativei.
    • Te asiguri că grupurile de persoane din departamentul de Vanzari care vor fi afectate ca urmare a implementării schimbării sunt pregătite să primească schimbarea prin efectuarea unor evaluări de pregătire pentru schimbare (inclusiv analiza nevoilor de instruire în colaborare cu echipa de formare si dezvoltare).
    • Colaborezi cu managerul de comunicare pentru elaborarea planului de comunicare a schimbarii si se asigura că toate grupurile impactate sunt informate cu privire la initiativa, motivele si metodele de implementare.
    • Este responsabil de managementul implementării schimbării acolo unde proiectele strategice afectează Departamentul Vânzări și Servicii.
    • Participi la dezvoltarea materialelor pentru implementarea schimbarii, se asigura ca informatiile cuprinse in aceste materiale sunt aprobate de catre functiile relevante, colecteaza intrebarile primite in urma sesiunilor de livare si le disemineaza catre grupurile de experti responsabili de solutia livrata.
    • Revizuiesti comunicarile pregatite care au un impact in Sales si sa ofere feedback
    • Recomanzicanalelor optime de comunicare a schimbarilor pentru departamentul de Vanzari in functie de audienta
    • Împărtășesti proactiv cele mai bune practici în implementarea schimbării în societate pentru a implementa toate lecțiile învățate din schimbări.
    • Coopereazi cu Echipa din cadrul Departamentului Procese pentru a se asigura că toate schimbările livrate susțin cultura organizatiei.