Reprezentant Relații Clienți Back Office

certSIGN este o companie specializată în dezvoltarea și implementarea de aplicații software pentru securitatea informațiilor, precum și în furnizarea de servicii dedicate protecției sistemelor informatice.

Candidatul Ideal
- Studii medii sau superioare
- Bune abilități de comunicare scrisă și verbală
- Capacitate de asimilare rapidă a cunoștințelor și de prioritizare a activităților
- Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații din tabele și rapoarte
- Responsabilitate, initiativă
- Abilități de lucru in echipă Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții
reprezintă un avantaj Cunoștințe foarte bune de operare PC: MS Office Word, Excel,
Outlook și navigare internet
- Limba engleza - nivel mediu

Descrierea jobului
- Preluarea dosarului cu documentele necesare emiterii certificatelor digitale
- Introducerea în sistemul informatic a datelor specifice din anumite tipuri de documente - Validarea datelor introduse in sistemul informatic
- Expedierea catre clienții firmei a unor seturi de documente
- Arhivarea documentelor
- Furnizarea de informații cu privire la serviciile companiei
- Contactarea clienților în vederea clarificării unor detalii
- Oferirea de informații cu privire la utilizarea certificatelor digitale la solicitarea clienților. - Preluarea de solicitările de identificare video din cadrul aplicației interne