Manager Campanii

Raiffeisen Bank, bancă universală de top, activează pe piața bancară din România de peste 25 de ani, deservind peste 2,3 milioane de clienți, persoane fizice și juridice. Banca are 4.930 de angajați în 291 de unități, 1130 ATM&MFM și 27.000 POS-uri.

Să lucrezi la Raiffeisen Bank înseamnă să fii alături de oameni care împărtășesc aceeași viziune și aceeași pasiune pentru excelență, ca parte a unui grup international.

Liderii noștri sunt recunoscuți pentru felul în care își susțin angajații și le insuflă pasiunea lor.

Bankingul digitalizat este atins doar cu o echipă unită și motivate, susținută de un mediu care sprijină dezvoltarea constantă a abilităților personale și profesionale.

Te asteptam pe pagina noastra cariere.raiffeisen.ro, pentru a vedea toate rolurile disponibile și a fi parte din echipa Raiffeisen!

Experiente anterioare cheie/ critice necesare pentru indeplinirea jobului: 
 
Experienta anterioara intr-un rol de Manager Campanii, preferabil in domeniile bancar, asigurari, telecom;
Lucru cu software de management de campanii; 
Programare SQL, HTML, SAS Enterprise Guide;
Lucru cu volume mari de date.

Studii si certificari necesare:  
Training-uri (tehnice, licente necesare pt a-si putea face jobul);
SAS Enterprise Guide;
Oracle Responsys si Oracle Adaptive Intelligence;
Business economics;
Project Management.

Scopul functiei:

Conduce si orchestreaza impreuna cu Directia Persoane Fizice si Directia IMM, campaniile de marketing direct pe toate canalele de comunicare in scopul de a crește vânzările de produse și servicii, de a menține clienții in portfoliul bancii si de a oferi clientilor o experienta personalizata, contribuind direct la cresterea P&L-ului Bancii.

Responsabilitati cheie:

Conduce si orchestreaza de la inceput pana la finalizare, campaniile de CRM/marketing direct (vanzare, service si lifecycle) pe toate canalele de comunicare, campanii bazate pe evenimente sau contextuale, conform cu obiectivele echipei;
Realizeaza designul campaniei in sistemele specifice de Campanii (schema de comunicare, mixul de canale, selectarea segmentelor de clienti targetati si eliminarea celor din Control Grup, perioada de comunicare, recurenta, continutul comunicarii etc), testeaza si lanseaza campaniile in mediul de productie;
Monitorizeaza rezultatele pe perioada de executie a campaniei si dupa finalizarea acesteia pentru a determina performanta campaniei;
Analizeaza rezultatele campaniilor din perspectiva indicatorilor specifici CRM (open rate, click rate, ROI,  ponderea comunicarii contextuale in total comunicare CRM, contributia CRM la obiectivele squadului) si a indicatorilor de performanta specifici squadului (i.e.contributia campaniilor CRM in total GI, ponderea clientilor de tip “2Plus”, ponderea clientilor de tip “daily banking”, % clienti inrolati in ultimele 12 luni cu date de contact, cu acord de marketing, activi etc).