Expert Clienti PF si IMM - Agentia Palas Mall - Iasi

Raiffeisen Bank, bancă universală de top, activează pe piața bancară din România de peste 25 de ani, deservind peste 2,3 milioane de clienți, persoane fizice și juridice. Banca are 4.930 de angajați în 291 de unități, 1130 ATM&MFM și 27.000 POS-uri.

Să lucrezi la Raiffeisen Bank înseamnă să fii alături de oameni care împărtășesc aceeași viziune și aceeași pasiune pentru excelență, ca parte a unui grup international.

Liderii noștri sunt recunoscuți pentru felul în care își susțin angajații și le insuflă pasiunea lor.

Bankingul digitalizat este atins doar cu o echipă unită și motivate, susținută de un mediu care sprijină dezvoltarea constantă a abilităților personale și profesionale.

Te asteptam pe pagina noastra cariere.raiffeisen.ro, pentru a vedea toate rolurile disponibile și a fi parte din echipa Raiffeisen!

Ce ne dorim noi de la tine:
● Studii superioare;
● Minimum 2 ani experienta (de preferat vanzari) in domeniul financiar-bancar;
● Sa fii proactiv;
● Sa ai bune abilitati de comunicare si de negociere cu clientii interni si externi;
● Sa fii organizat si orientat catre obiective si sa ai capacitata de a livra rezultate;
● Sa ai o atitudine "can do";
● Limba engleza – nivel mediu, de preferinta avansat.

Ce vei face?…
Vei...
-Cunoaste caracteristicile si beneficiile oferte de produse/ servicii financiare adresate segmentului de clientela PF si a celor IMM (exceptand: creditarea garantata si programele de finantare dedicate) si te vei pastra mereu la curent cu normele, procedurile si fluxurile de lucru aferente;
-Asigura consultanta clientilor, identificand nevoile lor si promovand solutiile financiare potrivite acestora, asigurand si suport in completarea documentelor necesare/ utilizarea solutiilor digitale disponibile;
-Implementa si promova programele/ campaniile de vanzari alocate, contactand clientii vizati, in cadrul reglementat de catre banca;
-Stabili o agenda saptamanala de vizite la clienti PF (agreata, in prelabil, cu superiorul direct si/sau Responsabilul Echipei de Experti Clienti PF si IMM, dupa caz), in vederea indeplinirii obiectivelor individuale cantitative si calitative;
-Colabora cu alte canale de distributie si subsidiare ale grupului Raiffeisen ale caror produse sunt distribuite de catre RBRo, respectand procedurile interne in domeniu;
-Fi direct responsabil de vanzarea si activarea de parteneriate de virare salarii catre companii IMM si Mid-Market, de organizarea actiunilor de vanzare in afara bancii in acest sens: organizarea echipei de vanzare, asigurarea accesului la angajatorul vizat, promovarea biroul mobil in cadrul acestuia, etc;
-Intampina clientii in unitate, identificand nevoilor acestora si ghidandu-i catre colegul care are compententele necesare pentru a le rezolva solicitarile identificate;
-Fi responsabil de vanzarea tuturor produselor PF, cu focus pe cele de creditare garantate si a produselor de investitii/pensii, precum si mentenanta/ servisarea acestora;
-Fi responsabil de vanzarea solutiilor digitale, asistarea clientelei in adoptarea, instalarea si folosirea canalelor digitale;
-Utiliza instrumentele de retentie si loializare disponibile cu scopul mentinerii clientilor in portofoliu; vei propune actiuni de loializare punctuale si furniza opinii si recomandari in baza specificului pietei locale;
-Aduna si centralizeaza feedback din piata/ de la segmentul de clientela vizat si, la nevoie, vei transmite propuneri in Centrala vizand adaptarea ofertei de produse si servicii.

În Raiffeisen Bank selecția și promovarea oamenilor se bazează exclusiv pe baza competențelor. Suntem deschiși către diversitate și nediscriminare și încurajăm includerea tuturor angajaților, pentru un mediu de lucru eficient, creativ și plăcut, cu o balanță echilibrată între muncă și viața personală!

În banca noastra, profilul angajatului ideal nu ține cont de vârstă, ci de entuzisam și pasiune, nu ține cont de religie, ci de dorința de a învăța, nu ține cont de gen, ci de profesionalism, nu ține cont de etnie, ci de aptitudini și competențe! Cu cât suntem mai diferiți, cu atât mai multă valoare putem crea împreun

Raiffeisen Bank aduce in Romania traditia bancara de peste 130 de ani a grupului austriac Raiffeisen Zentralbank Österreich AG, bazata pe accesibilitate, eficienta si incredere.

Istoricul si experienta grupului, resursele sale, orientarea catre calitate si satisfacerea nevoilor clientilor vor constitui un sprijin in afirmarea talentului tau si te vor ajuta sa-ti transpui aspiratiile in realitate. Daca esti orientat spre solutii, responsabil si pui pasiune in ceea ce faci, poti reusi impreuna cu o echipa profesionista in care meritele iti vor fi recunoscute.

Asuma-ti responsabilitatea dezvoltarii propriei cariere, solutia iti apartine!