Technical support analyst with French ( Analyste paramétrage)

Fort de son implantation sur le marché local (Cegedim Rx & Cegedim Customer Information) et conscient du potentiel de talents dans les domaines de l'IT en Roumanie, le groupe Cegedim a choisi Bucarest pour créer son nouveau Centre de Services.
Cegedim Service Center a installé ses locaux dans le quartier d'affaires de Pipera (tour Globalworth Plaza), très proche de la station de métro Aurel Vlaicu et de ses centres d'intérêt. Après un plus de 3 ans d'activité, déjà plus de 300 collaborateurs (janvier 2021) ont fait le choix de nous rejoindre et de construire ensemble un centre d'excellence opérationnelle ainsi qu'un environnement de travail agréable et riche en opportunités.
Nous poursuivons notre croissance et recherchons des professionnels francophones dynamiques sur les métiers suivants (tous niveaux confondus) : Téléconseiller hotline, Support technique type helpdesk, Gestionnaire de paie et gestionnaire administratif, Consultant Informatique Système d'Information RH.
Notre vocation est de CRÉER des équipes professionnelles, de développer notre SAVOIR-FAIRE et, enfin de CONSTRUIRE notre propre identité Cegedim Professional Services en Roumanie !
Si vous souhaitez participer à cette aventure et vous joindre à notre communauté de passionnés des métiers du Service, n'hésitez pas à nous contacter !

Compétences nécessaires :
• Bonne maîtrise de la langue française - au moins niveau B1, idéalement B2
• Bonnes compétences Excel.

Profil recherché:
• Etudes supérieures finalisés ou en cours ;
• Personne organisée et autonome ;
• Bonne capacité d’analyse et esprit de synthèse ;
• Le sens du service client et esprit d’équipe.

Ta mission :

En collaboration avec des ingénieurs ou chefs de projets sur des missions nécessitant une bonne compréhension des fonctionnalités du logiciel de gestion, vous devrez :

• Analyser les demandes des clients de l`Assurance Maladie et proposer des solutions
• Réaliser les paramétrages liés au logiciel de gestion
• Assurer les tests fonctionnels, participer à la rédaction des plans de tests et suivre les anomalies
• Faire un suivi post-démarrage, notamment par le traitement d’anomalies et des demandes de maintenance via notre outil de ticketing
• Valider la documentation utilisateur et les consignes d’installation standard

Bénéfices:
• Salaire attractif dès la prise de poste
• Bonus de performance important et périodique
• Système varié de bénéfices (tickets restaurant, remboursement des frais de transport, chèques-Vacances, vouchers, bookster, bibliothèque française etc.)
• Primes de cooptations et pour évènements familiaux
• Abonnement médical privé de top + assurance maladie
• Formations et cours de langue française (Institut Français)
• Opportunités de développement professionnel
• Management de proximité et bonne ambiance de travail
• Evènements réguliers et activités de team building
• Travail hybride (Télétravail + travail au bureau)