IT Application Administrator

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Provident Financial Romania active.


Vezi toate job-urile IT Application Administrator active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Banci active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in IT Software active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Telecomunicatii active pe Hipo.ro

Angajator: Provident Financial Romania
Domeniu:
  • Banci
  • IT Software
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Giurgiu
  • Ilfov
  • Actualizat la: 25.11.2021
    Scurta descriere a companiei

    Suntem o echipă profesionistă şi primitoare şi împărtaşim aceleaşi valori: respect, responsabilitate, claritate. Succesul nostru se bazează pe oamenii nostri. Atragem, dezvoltăm şi păstrăm oameni talentaţi şi cu abilităţi extraordinare. Ca tine.

    Cerinte

    Ce ne dorim de la tine:
     Ai diplomă de licență (preferată informatică)
     ai cel putin 2 ani în departamentul de suport IT
     Ai o bună cunoaștere a Windows Server, Windows, MS Office, MS SQL, Servicii de domeniu (DNS, DHCP)
     Esti curios si stii despre platformele Cloud (AWS și Azure)
     Ai cunoștințe de bază despre instrumentele de monitorizare a aplicațiilor (adică MS SCOM, New Relic) si despre instrumentele de implementare (de exemplu, Jenkins, Octopus)
     Cunosti bine instrumentele ITSM (adică Service Now, JIRA)
     Ai o bună cunoaștere a proceselor ITIL (minim: SLM, gestionarea evenimentelor, gestionarea problemelor, gestionarea capacității, gestionarea disponibilității)

    Responsabilitati

    Ce vei face:
    • Veți oferi sprijin în implementarea și monitorizarea SLA (procesul de gestionare a nivelului serviciilor)
    • Vei identifica, clasifica și analiza cauzelor principale și soluționarea incidentelor din zona soluțiilor IT ale companiei, în conformitate cu SLA
    • Vei diagnostica problemele pe baza analizei neregulilor detectate și gestionarea procesului de soluționare a acestora
    • Vei acorda, modifica si retrage cotele și drepturile de acces la sistemele IT
    • Vei efectua activități administrative pentru soluții IT (procesul de întreținere a aplicațiilor IT și procesul de gestionare a implementării)
    • Vei participa la instruiri cu privire la operarea / utilizarea aplicațiilor și a sistemelor companiei
    • Vei coopera cu furnizorii în ceea ce privește soluționarea incidentelor legate de aplicații
    • Vei crea si actualiza documentația tehnică, baza de cunoștințe și procedurile pentru rezolvarea incidentelor și problemelor tipice legate de sistemele companiei
    • Vei fi implicat(a) in activitati de imbunatatire a calitatii serviciilor furnizate de IT în ceea ce privește aplicațiile și procesele de asistență (proces de îmbunătățire continuă a serviciilor)
    • Vei participa activ la procesul de schimbare a soluțiilor IT (procesele de gestionare a modificărilor și lansării) și a proiectelor (procesul de gestionare a tranziției serviciilor)
    • Vei oferi suport pentru procesele de întreținere a infrastructurii
    • Vei oferi suport pentru procesele de gestionare a capacității pentru aplicații și mediu (proces de gestionare a capacității)
    • Vei oferi suport pentru procesul de gestionare a disponibilității aplicației (procesul de gestionare a disponibilității)
    • Vei actualiza catalogul de servicii în cadrul aplicațiilor de afaceri (procesul de gestionare a catalogului de servicii)
    • Vei sprijini gestionarea costurilor și a licențelor (configurarea și procesul de gestionare a activelor)
    • Vei monitoriza aplicațiile și vei verifica corectitudinea funcționării soluțiilor IT