Asistent Relatii Clienti cu Lb. Rusa part-time

Alătură-te echipei Kaufland! La Kaufland, oferim clienților noștri cea mai bună experiență de cumpărături. Ce ne face speciali? Performanţă, dinamism şi corectitudine. Angajații noștri aduc o contribuție semnificativă la succesul nostru prin dedicarea și pasiunea lor. Demonstrează afinitatea pentru cifre, condu proiectele și procesele noastre sau sprijină-ți colegii cu expertiza ta, în departamentul Financiar-Administrativ.

Responsabilitățile tale

• Prelucrezi solicitările clienților cu scopul de a rezolva aspectele semnalate sub forma telefonică și scrisă
• Identifici dorințele clienților și iei măsuri pentru punerea la dispoziție a informațiilor corespunzătoare sau soluționarea celor reclamate
• Ești responsabil/ă de soluționarea sesizărilor simple și complexe, cu respectarea directivelor interne definite
• Comunici permanent cu departamentele de specialitate cu privire la soluționarea sesizărilor

• Contract de muncă cu un salariu ce pornește de la suma de 5850 lei brut (pentru un program de lucru de lucru full-time) și bonuri de masă
• Zile în plus la concediul tău de odihnă, în funcție de vechimea în cadrul companiei
• Oferte speciale și o gamă largă de servicii suplimentare, cum ar fi Bookster și 7Card
• Asigurare voluntară de sănătate în clinici private partenere
• Formare profesională și cunoașterea structurilor și proceselor noastre, precum și oportunități individuale de dezvoltare personală și profesională

• Student/ă sau absolvent/ă plin/ă de entuziasm, dorință de implicare și deschidere pentru a învăța lucruri noi
• Experienţă în domeniul Relaţii Clienţi reprezintă un avantaj
• Cunoştinţe de limba rusă nivel mediu (scris și vorbit)
• Cunoştinţe avansate operare PC (MS Office)
• Excelente abilităţi de comunicare și orientare către client, flexibilitate, atitudine pozitivă