Software Integration Specialist

Angajator: Sameday Courier
Domeniu:
  • IT Software
  • Transporturi
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 24.10.2021
    Scurta descriere a companiei

    We entered the deliveries field in 2007, and now we are one of the main players on the Romanian market. By massively investing in technology, we have become one of the most trusted companies with the highest accelerated growth.

    Our entrepreneurial view and culture are strongly tied to innovation, to the desire to evolve and develop. That is why we provide our young, determined team a pleasant and dynamic work environment, as well as all the required support so that each of us and all together can enjoy a harmonious growth and become better every day.

    Cerinte

    Ce ar trebui să ai?

    • Să ai bune abilități de comunicare și relaționare;
    • Să fii proactiv și orientat către client intern/extern;
    • Să fii motivat de lucrul in echipă dar și independent;
    • Să ai cunoștințe MS Office (Excel, Word, etc.), SQL, MySQL;
    • Să ai experiență anterioară în domeniul relațiilor cu clienții (Technical Support/ Customer Service).

    Responsabilitati

    Ce ar trebui să faci?

    • Să oferi suport tehnic Software (Level 2) colegilor și clienților Sameday;
    • Să investighezi, rezolvi și să răspunzi la incidentele primite prin e-mail sau platforma de ticketing (JIRA);
    • Să contribui proactiv la rezolvarea eventualelor erori;
    • Să identifici și escalezi incidentele majore către echipele de dezvoltare;
    • Să informezi beneficiarii cu privire la evoluția incidentelor conform priorităților și SLA.

    Alte informatii

    Cu ce vine job-ul la pachet?

    • Un pachet salarial motivant pe bune;
    • Traininguri si cursuri de specialitate;
    • Abonament pentru servicii medicale;
    • Posibilități de dezvoltare și promovare în cadrul unei echipe tinere și dinamice;
    • Mediu de lucru placut intr-o companie in continua expansiune.