Ofiter Colectare Credite Centrul Operational Brasov

Angajator: Raiffeisen Bank
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • Brasov
  • Actualizat la: 16.10.2021

    Ce ne dorim noi de la tine:

    • Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
    • Cunostinte PC – mediu (MS Office);
    • Cunostinte de utilizare ale sistemelor si aplicatiilor: ICBS,  WDM, Google, Sharepoint, aplicatie informatica specifica Incoming;
    • Sa fii proactive;
    • Sa ai bune abilitati de comunicare si de negociere;
    • Sa fii organizat si orientat catre obiective si sa ai capacitata de a livra rezultate;
    • Limba engleza – nivel mediu.

    Ce vei face? Vei:

    • Prelua apelurile de pe liniile telefonice special destinate activitatii si vei apela clientii in vederea recuperarii restantelor.
    • Oferi informatii necesare clarificarii situatiei clientului si vei asigura suportul necesar acestuia in rezolvarea aspectelor sesizate.
    • Cunoaste si utiliza informatiile necesare din bazele de date existente pentru informarea corecta a clientilor.
    • Inregistra corect si vei completa in sistemele bancare a informatiilor noi despre clienti, cu respectarea procedurilor interne de lucru.
    • Lua deciziile corecte in vederea restrictionarii sau nu a conturilor clientului in vederea recuperarii restantelor, cu respectarea procedurilor interne de lucru.
    • Asigura feedbackul privind procesul de colectare credite, in vederea imbunatatirii procedurilor de lucru.
    • Identifica si raporta suspiciunile de frauda constatate pe baza interactiunii cu clientii bancii.
    • Actualiza baza de date
    • Modifica si/sau adauga informatii demografice ale clientilor in bazele de date interne conform procedurilor interne in functie de rezultatul verificarilor efectuate sau ca urmare a informatiilor primite.
    În Raiffeisen Bank selecția și promovarea oamenilor se bazează exclusiv pe baza competențelor. Suntem deschiși către diversitate și nediscriminare și încurajăm includerea tuturor angajaților, pentru un mediu de lucru eficient, creativ și plăcut, cu o balanță echilibrată între muncă și viața personală!

    În banca noastra, profilul angajatului ideal nu ține cont de vârstă, ci de entuzisam și pasiune, nu ține cont de religie, ci de dorința de a învăța, nu ține cont de gen, ci de profesionalism, nu ține cont de etnie, ci de aptitudini și competențe! Cu cât suntem mai diferiți, cu atât mai multă valoare putem crea împreuna.

    Raiffeisen Bank aduce in Romania traditia bancara de peste 130 de ani a grupului austriac Raiffeisen Zentralbank Österreich AG, bazata pe accesibilitate, eficienta si incredere.

    Istoricul si experienta grupului, resursele sale, orientarea catre calitate si satisfacerea nevoilor clientilor vor constitui un sprijin in afirmarea talentului tau si te vor ajuta sa-ti transpui aspiratiile in realitate. Daca esti orientat spre solutii, responsabil si pui pasiune in ceea ce faci, poti reusi impreuna cu o echipa profesionista in care meritele iti vor fi recunoscute.

    Aplicand la acest anunt va exprimati acordul ca datele dvs. sa fie transmise si procesate de catre Raiffeisen Bank. Consultati Politica de procesare a datelor personale a Raiffeisen Bank >>