Ofiter Colectare Credite Centrul Operational Brasov

Angajator: Raiffeisen Bank
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Vanzari
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • Brasov
  • Actualizat la: 19.10.2021

    Ce ne dorim noi de la tine:

    • Studii superioare finalizate sau in curs;
    • Minim 1 an de experienta in vanzarea de produse si servicii bancare sau asigurari sau
      expunere anterioara in lucrul si interactiunea cu clientii;
    • Cunostinte de utilizare ale sistemelor si aplicatiilor: ICBS, WDM, Google, Sharepoint;
    • Cunostinte PC – Pachet Microsoft Office-mediu;
    • Sa fii proactiv;
    • Sa ai bune abilitati de comunicare si de negociere cu clientii interni si externi;
    • Sa fii organizat si orientat catre obiective si sa ai capacitata de a livra rezultate;
    • Limba engleza – nivel mediu.

    Ce vei face? Vei:

    • Gestiona portofoliul de clienti;
    • Contacta clientul in vederea obtinerii “promisiunii de plata”, respectand procedurile si regulile interne de lucru;
    • Utiliza informatiile necesare din bazele de date existente pentru informarea corecta a clientilor debitori existenti in strategia de lucru;
    • Inregistra concluzia apelului efectuat in baza de date a clientilor debitori, potrivit procedurilor interne de lucru;
    • Actualiza baza de date;
    • Modifica si/sau adauga informatiile demografice ale clientilor in bazele de date interne conform procedurilor interne in functie de rezultatul verificarilor efectuate sau ca urmare a informatiilor primite.
    • Realiza activitati de suport;
    • Asigura contactarea clientilor din alte echipe/strategii, la solicitarea Coordonatorului de Operatiuni, in vederea obtinerii “promisiunii de plata”, respectand procedurile si regulile de lucru transmise;
    • Prelua apelurile de la clienti primite prin liniile telefonice special destinate si asigura acestora suportul in rezolvarea aspectelor sesizate;
    • Colabora cu personalul unitatilor teritoriale ale bancii, implicat in activitatea de creditare PF, in vederea gestionarii portofoliului de clienti debitori;
    • Identifica si vei raporta suspiciunile de frauda constatate pe baza interactiunii cu clientii debitori.

    În Raiffeisen Bank selecția și promovarea oamenilor se bazează exclusiv pe baza competențelor. Suntem deschiși către diversitate și nediscriminare și încurajăm includerea tuturor angajaților, pentru un mediu de lucru eficient, creativ și plăcut, cu o balanță echilibrată între muncă și viața personală!

    În banca noastra, profilul angajatului ideal nu ține cont de vârstă, ci de entuzisam și pasiune, nu ține cont de religie, ci de dorința de a învăța, nu ține cont de gen, ci de profesionalism, nu ține cont de etnie, ci de aptitudini și competențe! Cu cât suntem mai diferiți, cu atât mai multă valoare putem crea împreuna.

    Raiffeisen Bank aduce in Romania traditia bancara de peste 130 de ani a grupului austriac Raiffeisen Zentralbank Österreich AG, bazata pe accesibilitate, eficienta si incredere.

    Istoricul si experienta grupului, resursele sale, orientarea catre calitate si satisfacerea nevoilor clientilor vor constitui un sprijin in afirmarea talentului tau si te vor ajuta sa-ti transpui aspiratiile in realitate. Daca esti orientat spre solutii, responsabil si pui pasiune in ceea ce faci, poti reusi impreuna cu o echipa profesionista in care meritele iti vor fi recunoscute.

    Aplicand la acest anunt va exprimati acordul ca datele dvs. sa fie transmise si procesate de catre Raiffeisen Bank. Consultati Politica de procesare a datelor personale a Raiffeisen Bank >>