Suport center level 1

Angajator: Info World
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • IT Software
  • Secretariat - Administrativ
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 25.10.2021
       

    Puteti aplica la acest anunt doar prin crearea unui cont pe hipo.ro, fara sa va creati si un CV.

    Completarea formularului de cont nou pe hipo.ro dureaza doar 2 minute sau puteti importa datele din Linkedin sau Facebook pentru a rezolva si mai rapid.
    Scurta descriere a companiei

    Compania Info World furnizează soluții informatice integrate pentru sectorul de sănătate compatibile cu cerințele tuturor prestatorilor de servicii medicale.

    Cerinte

    Cerintele Postului
    Cunostinte in:
    • utilizarea computerului, imprimantelor, echipamentelor telefonice si din domeniul informaticii.
    • utilizarea de aplicatii software: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), sistemele de operare Windows, CRM (avantaj),
    Aptitudini de comunicare orala si scrisa, in acordarea de consultanta si consiliere.
    Dinamic si comunicativ.
    Capacitatea de a lucra in conditii de stres.
    Disponibilitate de a efectua, in caz de necesitate, ore suplimentare.
    Constituie avantaj experienta in domeniul call center si al suportului tehnic pentru aplicatii software.

    Responsabilitati

    Atributii si responsabilitati
    - preluarea solicitarilor clientilor Info World, inregistrarea solicitarilor, repartizarea acestora in vederea rezolvarii, informarea clientilor cu privire la stadiul solicitarilor transmise;
    - emite si transmite e-mailuri, fax-uri, adrese la solicitarile clientilor (raspunsuri la solicitari);
    - raspunde solicitarilor intr-o maniera corecta si profesionista;
    - verifica veridicitatea si corectitudinea informatiilor introduse in aplicatia interna;
    - foloseste si actualizeaza baza de date de clienti cu informatii si cerinte despre clientii vechi/noi, comunicate de catre acestia;
    - se asigura suport - prin rotatie cu echipa, periodic (fara prezenta la sediu)

    Alte informatii

    • mediu de lucru placut, modern si profesionist
    • se asigura instruire, inclusiv in cunoasterea si utilizarea aplicatiilor software

       

    Puteti aplica la acest anunt doar prin crearea unui cont pe hipo.ro, fara sa va creati si un CV.

    Completarea formularului de cont nou pe hipo.ro dureaza doar 2 minute sau puteti importa datele din Linkedin sau Facebook pentru a rezolva si mai rapid.