Customer Support with Italian

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Ne plac candidații care au:

Domiciliu în Iași
Cunoaștere bună a limbii italiene scrise și vorbite (B2 / C)
Cunoaștere bună a limbi enegleze
Experiență în call center de cel puțin 6 luni
Abilități operaționale pe computer (Microsoft Office)
Orientare către înțelegerea nevoilor clienților
Dorință de rezolvare promptă a problemelor
Capacitate excelentă de interpretare a solicitărilor clienților și atenția la detalii

To do list:

Prezentarea prin telefon, a serviciilor și/sau a produselor prin promovarea ofertelor pentru clienții potențiali și cei existenți
realizarea obiectivelor de productivitate din cadrul proiectului sau a campaniilor de Call Center pe care operatorul este alocat
menține legătura cu clienții deja existenți pentru fidelizarea acestora
efectuează și răspunde cu promptitudine solicitărilor venite din partea clienților
Cautarea soluțiilor alternative în rezolvarea problemelor;
Îmbunătățirea calităților serviciilor continuu, preluarea feedback-urilor si sugestiilor clienților;
Colaborarea cu celelalte departamente ale companiei în vederea îndeplinirii cererilor primite de la clienți
Înregistrarea fiecărui apel efectuat / preluat
Controlarea și introducerea de date în sistemul de lucru / bazele de date

Dacă până aici sună bine, punem la dispoziție:

Contract permanent
Bonus de performanta
Bonuri de masa
Asigurare de sănătate privată

We want smart people so we want you. Dacă sunteți interesați,hai să ne cunoaștem! ☀️