Customer Advisor with Italian/French/Romanian

Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Altele
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Iasi
  • Actualizat la: 17.09.2021
    Scurta descriere a companiei

    Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). We continue to specialise in customer experience but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.
    We engineer customer experiences on behalf of some of the world’s most progressive brands and through our transformational outsourcing proposition we can drive performance improvement, deliver a real and lasting transformation in clients’ operating models and deliver material financial advantage.
    Since its inception, Webhelp has grown significantly with more than 500 partners being served by our global teams which cross 35 countries and more than 140 customer experience hubs. In the last four years alone, our revenues have grown by more han 250%. We achieved this by investing in our people and the environment they work in, and developing the analytical and operating capability to deliver truly transformational outsourcing with solutions which meet the challenges of a now omni-channel world.

    Cerinte

    Să cunoști Italiană/Franceză/ Romană la nivel avasant, scris și vorbit
    Să fii orientat către nevoile clientului și să te adaptezi ușor
    Să ai capacitate de analiză și atenție la detalii
    Să ai excelente abilități de comunicare (ascultare activă)

    Responsabilitati

    Identifici nevoile clienților noștri și asiguri excelența serviciilor​
    Gestionezi comenzile și garantezi calitatea serviciilor​
    Răspunzi solicitărilor clienților și oferi informații despre produsele Sephora prin mail sau telefon

    Alte informatii

    Ce beneficii vei avea:

    Pachet salarial atractiv cu bonusuri și beneficii flexibile
    Colaborare pe bază de proiect, 3 luni cu posibilitatea de prelungire
    Start proiect luna septembrie
    Un mediu de lucru tanăr, dinamic care îți va permite să înveți și să evoluezi pe plan profesional 
    Locație centrală – Piața Victoriei
    95% din promovările noastre sunt din intern
    Traininguri care te vor ajuta să îți dezvolți mai bine orientarea spre client, abilitățile analitice și munca în echipă.