Agent Call-Center - limba franceza

ROMANIAN SOFTWARE digitalizeaza mediul de business romanesc de peste 23 de ani, fiind unul dintre liderii  de piata si un partener strategic pentru orice client. Peste 750 de businessuri din toata tara folosesc cu incredere colorful.hr, o platforma dedicata de HCM (Human Capital Management). Dezvoltata de compania Romanian Software, colorful.hr automatizeaza procesele de HR din orice companie: Recrutare, Administrare de personal, Pontaj electronic, Salarizare, Training, Evaluarea competentelor, Spatiul personal al angajatului, Comunicarea interna, Managementul documentelor, Bugetare, Travel – aplicatia mobila, IRIS – Asistentul virtual pentru HR.

 
Complementar, ROMANIAN SOFTWARE ofera servicii de externalizare a salarizarii si administrarii de personal, consultanta legislativa in dreptul muncii si asistenta fiscala. Compania se concentreaza si pe servicii de training in domeniul resurselor umane si salarizare, oferind o baza pentru viitorii angajati sau aprofundand cunostintele pentru specialistii care deja activeaza in acest domeniu.

 
In 2023, Romanian Software s-a alaturat grupului SD Worx, principalul furnizor european de solutii de resurse umane si salarizare. Cu o experienta de peste 75 de ani si increderea a peste 84.000 de organizatii din intreaga lume, SD Worx ofera solutii de resurse umane in peste 150 de tari. Ca urmare a acestei integrari, Romanian Software are acces la intreaga gama de software si servicii de salarizare si resurse umane ale SD Worx.

jobs.colorful.hr recrute 1 personne pour le poste de Agent Call-Center avec langue francaise pour une entreprise française basée à Bucarest.

Les compétences requises :
- Niveau de français : minimum C1 ;
- Etudes supérieures ;
- Expérience call center : +1 ans ;
- MS Office (Excel, Word) ;
- Dynamisme, capacité de gestion du stress, autonomie ; esprit analytique.

Les responsabilités :
- Assurer l'accueil téléphonique ;
- Assurer le traitement des demandes par emails ;
- Réaliser les indicateurs de performance : satisfaction des clients, respect des processus ;
- Réaliser les indicateurs de productivité du traitement des appels téléphoniques ;
- Assurer une bonne communication avec la hiérarchie et les tiers.

Benefices:
- Ticket restaurant ;
- Décompte transport ;
- Assurance médicale ;
- Plan de carrière à long terme.