Customer Support Agent (Shift Work)

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Superbet active.


Vezi toate job-urile Customer Support Agent (Shift Work) active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: Superbet
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 24.10.2021
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    Fondat în anul 2008, Superbet este o companie de Tech & Entertainment, fiind liderul industriei de pariuri sportive din România. De asemenea, grupul este prezent în 10 țări, cele mai importante piețe fiind în România, Belgia, Polonia și Serbia.

    Cerinte

    Abilitati de comunicare si ascultare activa;
    Abilitatea de a lucra in echipa;
    Cunostinte bune de operare PC (excel, word);
    Cunostinte medii de limba engleza (scris, citit, vorbit);
    Foarte bune cunostinte de limba romana (scris, citit, vorbit);
    Disponibilitate pentru lucrul in ture;
    Dedicare pentru rezolvarea solicitarilor clientilor;
    Spirit de observatie.

    Responsabilitati

    Acorda asistență clienților interni și externi prin intermediul tuturor canalelor de comunicare disponibile (prin e-mail, prin telefon, prin chat live, whatsapp, alte canale de comunicare care pot aparea pe parcurs);
    Colaboreaza indeaproape cu departamentul de fraudă pentru controale și procese de fraudă;
    Gestioneaza reclamațiile pentru a oferi soluții și alternative adecvate în termenele limită;
    Construieste relații de încredere durabile prin comunicare deschisă și interactivă;
    Furnizeaza informații corecte, valide și complete utilizând metodele si instrumentele corecte;
    Participa la programele de pregatire profesionala in vederea atingerii nivelului de performanta.

    Program de lucru in ture: (07.00-15.30/15.30-24.00/22.30-07.00)

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    BUCURESTI,

    Aplica fara CV
    BUCURESTI,

    Aplica fara CV
    BUCURESTI,

    Vezi job-uri similare (248)