Workplace Communication Manager

En tant que Chargée de Communication Digital Workplace, vous rejoindrez GTS (Global Technology Services), l'entité en charge des infrastructures informatiques du Groupe Société Générale. Vous intégrez ses équipes DWS (Digital Workplace Services) dont la mission est de fournir aux collaborateurs du Groupe leur DIGITAL WORKPLACE.  Digital Workplace regroupe l’ensemble des services et outils de l’environnement de travail : le poste de travail personnel bien entendu, mais aussi le smartphone, le réseau social d’entreprise, les offres de communication et de travail collaboratif tels que la messagerie, Teams, Sharepoint, etc.   Votre mission sera de proposer et de déployer la stratégie de communication des changements pour le périmètre Digital Workplace. 

Concrètement, vousserezamené(e) à : 

• Définir le plan de communication autour de la conduite de changement autour des produits et services que vous aurez en charge ;
• Mettre en œuvre la stratégie d’accompagnement utilisateurs décidée au niveau du Groupe et participer à son évolution le cas échéant ;
• Choisir les bons canaux et méthodes de communication pour soutenir l’adoption des nouveaux outils ;
• Proposer des solutions inédites pour entretenir l’intérêt des utilisateurs (jeux, concours, événements) ;
• Concevoir et animer les communautés de pratiques dans les outils dédiés (ex. Yammer, Jive) afin de d’accroître l’engagement des utilisateurs et faciliter les discussions autour des usages et solutions de dépannage pour les plus fréquents points bloquants ;
• Maintenir une collaboration étroite avec les Responsables de produits (POs) et les Chefs de Projets pour augmenter l’usage des outils et guider les utilisateurs dans l’approfondissement des fonctionnalités techniques ;
• Assurer la production de livrables pour les utilisateurs dans le cadre d'un projet : guides utilisateurs et supports de formation ;
• Produire les supports formateur (scripts et stratégies d’animation à utiliser) pour les services DWS déployés dans le Groupe ;
• Elaborer les communications concernant les évolutions planifiées sur l’espace de travail, comme le déploiement ou décommissionnement des produits ; 
• Animer des sessions d’accompagnement auprès des utilisateurs sur l’ensemble des outils du Digital Workplace (Teams, Yammer, Stream etc.) pour promouvoir les recommandations et outils du Digital Workplace.
• Participer à l’amélioration des contrôles visant à prévenir la fuite d’information. Vous serez amenés à proposer et présenter aux instances responsables du contrôle des optimisations des politiques de détections;
• Améliorer l’efficacité opérationnelle de l’équipe en proposant des changements et des optimisations dans les modes opératoires et les processus utilisés.  EN CE QUI VOUS CONCERNE : •Vous possédez d’excellentes capacités de communication (à l’écrit comme à l’oral) ; 
• Eloquent(e) en Français et en Anglais ;
• Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous êtes au courant des actualités du digital ;
• Expérience marketing social ou au service d'apprentissage et de perfectionnement (L&D) ;
• Capacité à créer des contenus attractifs et accessibles ;
• Autonome, rigoureux(se) et pédagogue ;
• Penchant pour l’apprentissage continu ;
• Sociable, assertif(ve) et engagé(e).

POURQUOI NOUS CHOISIR ? 

Chez SG GSC, vous aller trouver un environnement et une culture flexibles, autonomie, de constantes opportunités d'apprentissage, dynamisme et des personnes douées, en faisant de votre expérience un véritable accélérateur de carrière. Vous allez découvrir également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en continue évolution et innovation.  Si vous avez envie de poursuivre vos objectifs de manière ambitieuse, vous êtes au bon endroit. 

De plus, vousbénéficierez de tousnosavantages : 

• Rémunération compétitives;
• Couverture santé pour la prévention et l'assurance-vie collective;
• Avantages de bureau, avantages flexibles et avantages sociaux;
• Services bancaires préférentiels;
• Travail à domicile (jusqu'à 2 jours par semaine);
• Programmes d'apprentissage et de développement et opportunités d'évolution de carrière.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.