Responsabil Serviciu Clienti

Angajator: Adecco Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • Cluj Napoca
  • Actualizat la: 30.07.2021

    Adecco Resurse Umane, lider national si mondial in servicii de HR recruteaza Responsabil Serviciu Clienti pentru o firma de logistica si transport cu punct de lucru la Baia Mare.

    Candidatul ideal detine:
    - Studii medii finalizate;
    - Abilitati de comunicare si relationare;
    - Orientare catre clienti;
    - Experienta pe un post similar - reprezinta un avanataj.

    Responsabilitati:
    - Introducerea si urmarirea comenzilor de transport in sistem;
    - Mentinerea relatiei cu clientii companiei prin e-mail/ telefon;
    - Oferirea de suport clientilor si fidelizarea acestora, utilizand metode specifice de client service;
    - Introducerea informatiilor referitoare la clienti in baza de date a companiei;
    - Verificarea in mod proactiv a gradului de satisfactie a clientilor fata de serviciile companiei.

    Beneficii:
    - Salariu motivant;
    - Tichete de masa;
    - Decontare transport;
    - Oportunitati de dezvoltare si avansare.