Consultant suport clienti

Angajator: Bit Soft
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • IT Software
  • Turism
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 31.07.2021
    Scurta descriere a companiei

    Bit Soft e o poveste de succes 100% românească, lider de piață, cu aspirații mari și în afara granițelor, fiind prezentă și în Ungaria.
    Suntem o echipă creativă, formată din profesioniști în livrarea de soluții adaptate nevoilor clienților noștri, fie că vorbim despre softuri de gestiune hotelieră și restaurant, de sisteme POS, sisteme takeaway și delivery, aplicații mobile sau kioskuri pentru comandă.
    Mereu aproape de client prin consultanță gratuită și asistență dedicată 24/7.
    Acum 27 de ani am pornit la drum din pasiune pentru industria ospitalității. În misiunea noastră de a digitaliza HoReCa s-au alăturat 1100+ restaurante și 570+ hoteluri.
    Printre clientii nostri se numara KFC, Pizza Hut, City Grill, Starbucks, Radisson, JW Marriott, Ramada.

    Cerinte

    Aptitudini foarte bune de relationare cu clientii si echipa
    Initiativa, orientare proactiva fata de clienti
    Limba engleza cel putin nivel mediu scris, citit, vorbit
    Capacitate buna de planificare si organizare
    Abilitatea de a rezolva probleme, de a cauta solutii
    Abilitati tehnice
    Orientare catre client
    Gandire structurata
    Pasiune pentru a invata

    Responsabilitati

    Asigura suport pentru softurile BitSoft prin preluarea, documentarea si rezolvarea cerintelor clientilor
    Intelegerea modului de lucru al clientului si oferirea de solutii de business si operationale
    Asistenta post instalare, suport si consultanta dedicata clientilor pentru a asigura folosirea si functionarea optima a solutiilor achizitionate
    Ocazional, implementarea softurilor BitSoft de gestiune si vanzare in hotel sau restaurant
    Ocazional, tine traininguri de utilizare a softurilor noastre catre utilizatorii finali ( receptioneri, manageri de receptie, ospatari, sefi de sala, manager operatiuni, contabil sef, gestionari, manageri, etc)

    Alte informatii

    Beneficii:
    Apartenenta la o echipa de top, intr-o companie lider de piata in Romania
    Bonuri de masa
    Abonament clinica medicala privata
    Masina de serviciu pentru deplasari
    Decontarea transportului in comun
    Bookster- pentru dezvoltarea ta personala si profesionala
    Plan de dezvoltare profesionala