Dispecer Telecomunicatii-Tecuci

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Nextgen Communications active.


Vezi toate job-urile Dispecer Telecomunicatii-Tecuci active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Telecomunicatii active pe Hipo.ro

Angajator: Nextgen Communications
Domeniu:
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • Tecuci
  • Actualizat la: 29.07.2021
    Scurta descriere a companiei

    NextGen Communications este una dintre cele mai tinere si dinamice companii ce activeaza pe piata de telecomunicatii din Romania, oferind servicii in 37 orase mari si peste 300 de localitati.

    Cerinte

    • Cunoasterea unui editor de text (Word); operarea cu o baza de date (Excel);
    • Cunostinte navigare Internet, setare conexiuni;
    • Studii medii in domeniul tehnic
    • Cunoasterea unei limbi straine (engleza mediu);
    • Orientare catre atingerea rezultatelor asteptate de managementul societatii
    • Capabil de a respecta termenele şi de a putea rezolva un volum mare de muncă
    • Adaptabil la program flexibil • Disponibilitate de invatare continua si intr-un timp scurt

    Responsabilitati

    Descrierea jobului

    • Transmite sesizarile catre echipele mobile si monitorizeaza modul de rezolvare a acestor sesizari;
    • Furnizeaza informatiile privind serviciile actuale ale companiei si/sau partenerilor acesteia la cererea abonatului
    • Informeaza sefului direct in legatura cu orice problema care apare, tinandu-l la curent cu activitatile derulate
    • Intocmeste rapoarte cu privire la activitatea sa si a echipelor de pe teren.
    • Preia ticketele de service
    • Analizeaza si aloca tickete dupa caz, echipelor de service si/sau Administratorilor de retea
    • Escaladeaza problemele clasificate catre departamentele de suport centrale
    • Programeaza interventiile cu clientii pentru service
    • Se asigura de rezolvarea problemelor si raporteaza neregulile catre Coordonatorul Tehnic Local