Customer Care Officer

Angajator: Garanti BBVA Romania
Domeniu:
  • Banci
  • Tip job: part-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 19.06.2021
    Scurta descriere a companiei

    La Garanti BBVA Romania am creat un climat care inspiră colaborarea și comunicarea. Am  construit astfel o echipă unită și energică, care pune întotdeauna clientul pe primul loc. Susținem aspirațiile colegilor noștri și îi încurajăm să se perfecționeze continuu și să își urmeze pasiunile. Ca echipă, ne preocupă creșterea eficienței operaționale și îmbunătățirea constantă a serviciilor oferite clienților.

    Cerinte

    - Answer to customers written complaints and requests;
    - Manage customers' requests and offer solutions to their problems together with relevant departments;
    - Reporting / monitoring solving time for requests and complaints;
    - Sending documents and emails to clients according internal procedures;
    - Works independently and collaborate with relevant departments.

    Responsabilitati

    - Good communication skills;
    - Knowledge of bank's products and procedures will be a plus;
    - Previous experience in customer service or similar position will be a plus;
    - Medium level of English knowledge required;
    - Dynamic and well organized.