Analist Servicii Clienti - BT Pensii

Banca Transilvania (BT) este cel mai mare grup financiar din Romania. Misiunea sa este de a sustine dezvoltarea mediului de afaceri si comunitatile din care face parte, oriunde si oricand. Cu respect, pasiune si idei noi, banca sustine responsabil vise care se transforma in realizari. Viziunea BT este de a deveni o banca tot mai buna pentru clienti, echipa si actionari.

• Studii superioare încheiate
Experienta de cel putin 3 ani intr-un domeniu care presupune organizare fluxuri de lucru, administrare proiecte, intocmire raportari de activitate
Atitudine proactivă, responsabilă, orientată către acumularea de informații noi
Atenție la detalii
Cunoștințe Microsoft Office
Abilități de comunicare și negociere

Gestionarea fluxului de aderare a participanților și înregistrarea actelor de aderare în sistem
Identificarea sumelor virate și alocarea acestora în conturile participanților
Comunicarea cu participanții și soluționarea nelămuririlor acestora
Comunicarea cu depozitarul în vederea transmiterii tuturor informațiilor necesare în timpul și forma stabilite de procedurile interne
Analiza si solutionarea dosarelor de revendicare a activului
Întocmirea și verificarea raportărilor operaționale solicitate de cadrul legal aplicabil
Suport pentru colegii- Analist Servicii Clienti Junior