Voice Customer Care Enthusiast

Angajator: ING Bank Romania
Domeniu:
  • Banci
  • Customer support - Client service
  • Relatii Publice
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Ilfov
  • Otopeni
  • Actualizat la: 11.05.2021

    Dacă știi despre tine că:
    • Relaționezi și comunici foarte bine cu oricine;
    • Înveți repede lucruri noi și te adaptezi ușor la schimbări;
    • Cunoști bine limba engleza și știi să lucrezi în Word, Excel, Power Point și Outlook;
    • Înțelegi importanța integrității și acționezi ca atare;
    • Ai cel puțin studii medii finalizate (diplomă de Bacalaureat).

    Misiunea ta

    Sa înveti sau să îți dezvolți abilitățile de comunicare alături de noi prin gestionarea apelurilor primite din partea clienților ING, persoane fizice sau juridice;

    Acest rol este dedicate celor curioși, cu dorință de explorare sau reinventare într-un mediu creat să îți valorifice în totalitate potențialul.


    Ce facem împreună?

    • Explorăm. Nenumărate experiențe de învățare, tipologii de clienți, soluții și idei. Totul începe cu preluarea apelurilor telefonice;
    • Exersăm. Orice realizare durabilă se construiește pas cu pas. Înarmează-te cu răbdare și ține minte că experiența se câștigă cu timpul. Te vom ajuta cu ce informații trebuie să oferi clientului privind serviciile și produsele ING;
    • Îndrăznim. Oricând poți cere ajutorul. O părere în plus ajută întotdeauna! Treptat vei avea cele mai bune soluții pentru orice tip de problemă;
    • Învățăm. Setează-ți obiective ambițioase și nu renunța la ceea ce îți dorești. Ține minte că cel mai mare eșec poate fi cea mai frumoasă schimbare.

    Vino alături de noi si te așteaptă:
    • Un mediu de lucru prietenos, cu oameni entuziaști și veseli;
    • Un pachet de beneficii atractiv;
    • Acces la un pachet complet de informatii despre domeniul bancar;
    • Mai multe variante de program de lucru: 8, 6 sau 4 ore pe zi și lucru de acasă după perioada de onboarding;
    • Înțelegere față de angajat, flexibilitate.