Agent Call-Center - limba franceza

Employer: Colorful HR Leasing
Domain:
  • Acquisitions - Logistics - Supplies
  • Customer Support - Client Service
  • Internet - eCommerce
  • Job type: full-time
    Job level: 1 - 5 years of experience
    Location:
  • BUCHAREST
  • Updated at: 15.04.2021
    Short company description

    Colorful HR Leasing, membra a grupului ROMANIAN SOFTWARE, este o companie românească ce oferă servicii de Recrutare și Leasing de personal. Totodată, Colorful HR Leasing se ocupă de salarizarea și administrarea personalului, oferind consultanță legislativă și întocmirea de rapoarte rapoarte variate privind activitatea de HR.

    Requirements

    jobs.colorful.hr recrute 1 personne pour le poste de Agent Call-Center avec langue francaise pour une entreprise française basée à Bucarest.

    Les compétences requises :
    - Niveau de français : minimum C1 ;
    - Etudes supérieures ;
    - Expérience call center : +1 ans ;
    - MS Office (Excel, Word) ;
    - Dynamisme, capacité de gestion du stress, autonomie ; esprit analytique.

    Responsibilities

    Les responsabilités :
    - Assurer l'accueil téléphonique ;
    - Assurer le traitement des demandes par emails ;
    - Réaliser les indicateurs de performance : satisfaction des clients, respect des processus ;
    - Réaliser les indicateurs de productivité du traitement des appels téléphoniques ;
    - Assurer une bonne communication avec la hiérarchie et les tiers.

    Other info

    Benefices:
    - Ticket restaurant ;
    - Décompte transport ;
    - Assurance médicale ;
    - Plan de carrière à long terme.