Telesales Operator - Timisoara

Misiunea ANTS Human Capital este să excelăm în tot ceea ce facem și să construim relații bazate pe încredere cu partenerii noștri, atât angajatorii cât și angajații. Suntem o echipă de profesioniști HR si dezvoltăm soluții customizate, ghidați de nevoile clienților noștri.

- Experienta in domeniul vanzarilor constituie un avantaj;
- Experienta in domeniul farmaceutic contituie un avantaj;
- Cunostinte de lucru cu pachetul MS Office, Excel nivel mediu;
- Abilitati de planificare si organizare;
- Bune abilitati de relationare, comunicare.

Pentru clientul nostru, un important distribuitor de produse farmaceutice, cautam Telesales – Timisoara.

Descrierea rolului

- Prezentarea si promovarea prin telefon a produselor si serviciilor pentru clientii din zona arondata;
- Dezvoltatea relatiilor comerciale cu clientii noi din portofoliu;
- Programarea platilor clientilor si alocarea acestora catre agentii de distributie in vederea incasarii;
- Introduce clientii noi in baza de date respectand procedura de introducere a clientilor noi;
- Initiaza solicitari catre managemenetul direct in vederea solutionarilor diverselor aspecte de credit control;
- Resposabil de semnalarea eventualelor problemelor aparute la clienti (lipsa marfa, retur), de initierea procedurilor specifice pentru solutionarea acestor solicitari si sa monitorizare procesul de solutionare in colaborare cu celelalte departamente;
- Dezvoltarea relatiei cu clientul-vanzarea intregului portofoliu, promovarea ofertelor speciale, crearea relatiei, fidelizarea clientilor, urmarirea inchiderii buclei de vanzare (incasarea creantei), monitorizarea intregii activitati a clientilor in raport cu compania;
- Respectarea rutei zilnice de apeluri si stabilireea unor obiective specifice pentru acestea;
- Este responsabil de atingerea targhetului individual de vanzari;
- Este responsabil de atingerea targetului individual de incasari.