Customer Order Support with English/Italian/Spanish

We #changelives! Descoperă oportunități globale cu GI Group Holding, un pionier în servicii HR care valorizează și promovează evoluția carierei tale.

Parte a unei echipe de peste 6700 de specialiști prezenți în 34 de țări, noi ne angajăm să dezvoltăm piața muncii prin soluții inovatoare și personalizate. Alege să lucrezi într-un mediu care apreciază valoarea personală și profesională.

Construiește-ți cariera cu noi! Contactează-ne pentru a explora cum te putem ajuta.

Gi Group cauta Customer Order Support pentru o companie multinațională, ce ofera produse comerciale și de larg consum, servicii de inginerie și sisteme aerospațiale pentru o gamă largă de clienți, de la consumatori privați la mari corporații și guverne.


Candidatul ideal:

• Experienta relevanta in domeniul Customer Support/Order Management;
• Cunostinte SAP;
• Limba Engleza – nivel avansat;
• Experienta in domeniul vanzarilor- reprezinta avantaj;
• Cunoasterea unei alte limbi straine prezinta avantaj (Italiana, Spaniola, Germana, Franceza).

• Gestionarea apelurilor primite sau a solicitărilor din partea potențialilor clienți;
• Identificarea, investigarea si rezolvarea problemelor clientilor, utilizând SAP, inclusiv înregistrarea reclamațiilor și urmarirea acestora;
• Reprezinta interfata dintre client si furnizorii de servicii logistice, pentru a asigura transport si livrare către clienți conform conditiilor contractuale;
• În cazul clienților noi, mentine stransa legatura cu furnizorii de servicii logistice pentru a asigura expedierea in cele mai bune conditii – stabilirea firmei de transport, a conditiilor Incoterms, ruta / leadtime etc;
• Inregistrarea comenzilor, a documentelor de transport, realizarea facturilor;
• Realizarea documentelor necesare livrarii marfurilor catre clientul final;
• Realizarea de rapoarte lunare (OTTR si alte rapoarte cerute de manager);
• Set-up de noi clienți în SAP și actualizarea datelor clientilor existenti;
• Emiterea notelor de credit și de debit;
• Acorda suport administrativ (transmitere facturi, completare documente necesare pentru livrarea comenzilor in conformitate cu comanda clientilor;
• Actualizeaza in sistem statusul livrarilor si motivele intarzierilor, dupa caz.

Beneficii:

• Pachet salarial atractiv;
• Program de lucru: L-V, 9:00-17:30;
• Mediu de lucru placut;
• Posibilitati de dezvoltare profesionala;
• Posibilitatea de a lucra remote.

Pentru mai multe informatii, nu ezitati sa ne contactati la numarul de telefon 0730 019 018