Responsabil Customer Service

Daca ai cunostinte de limba engleza si germana, iti place sa interactionezi cu oamenii si ai talent in rezolvarea problemelor, atunci te asteptam in echipa Modulo! Suntem o fabrica ce produce piatra decorativa de interior si exterior.
Ce ne dorim de la tine:

• cunostinte de limba engleza si germana scris si vorbit - nivel business mediu
• experienta in Customer Service – minim 2 ani
• abilitati de comunicare si negociere
• orientare catre client si pe rezolvarea problemelor acestuia
• atentie la detalii si acuratete in activitate
• spirit de echipa
• seriozitate

• pastrezi comunicarea cu clientii companiei pe e-mail, chat si telefon
• urmaresti comenzile de la plasare pina la livrare.
• gestionezi documentele specifice (comenzi interne, facturi, avize, AWB, documente de retur)
• gestionezi reclamatiile primite de la clienti

• pachet salarial atractiv - beneficiem de facilitatile fiscale din domeniul constructiilor - taxe salariale reduse
• tichete de masa in valoare de 20 lei/zi
• daca esti din Cluj se ofera transport (avem colegi care fac naveta cu masina firmei)
• tichete cadou pentru diferite ocazii (Paste, Craciun)
• diverse beneficii (carti de la Bookster, abonament sala de fitness, cursuri de perfectionare, etc)
• cadouri pentru copiii angajatilor cu diverse ocazii
• ajutoare sociale (naşterea copilului, deces, etc)