Model scrisoare de intentie. Descarca modele pregatite de specialisti dn care merita sa te inspiri
CCS/BPO Project Manager - Italian&English
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile Valoris Center active.Vezi toate job-urile CCS/BPO Project Manager - Italian&English active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Management - Consultanta active pe Hipo.ro |
Angajator: | Valoris Center |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 1 - 5 ani experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 21.06.2021 |
Remote work: | On-site |
La Valoris Center apreciem performanța, proactivitatea, abilitățile de leadership, dorinta de progres si mai presus de toate pretuim oamenii.
Angajatii nostri reprezintă cel mai bun atu al companiei.
Obiectivul postului:
Managementul echipelor si al proiectelor, pentru atingerea tuturor indicatorilor cantitativi si calitativi agreati cu clientii nostri.
Cerinte:
Experienta in industria de Business Process Outsourcing: minimum 1 ani;
Experienta in organizarea si coordonarea echipelor de Contact Center;
Studii superioare finalizate;
Cunostinte de limba engleza la nivel avansat (scris/vorbit);
Cunostinte de utilizare a aplicatiilor din gama Microsoft (PowerPoint, Excel, s.a.);
Cunostinte avansate despre rapoarte si indicatori folositi in zona de Call Center/Business Process Outsourcing;
Foarte bune abilitati manageriale (planificare, organizare, monitorizare, control, evaluare si motivare);
Persoana organizata, orientata catre solutii si rezultate;
Capacitate de analiza si sinteza, adaptabila, cu reactii pe masura diverselor situatii care pot aparea;
Responsabilitati principale:
Mentinearea relatiei cu clientul/clientii externi – principala persoana de contact;
Indeplinirea obiectivelor externe stabilite in accord cu clientul/clientii Valoris;
Organizarea si coordonarea directa a Team Leaderilor si, prin intermediul acestora, a intregii echipe de proiect pentru obtinerea indicatorilor calitativi si cantitativi;
Realizarea de diverse rapoarte si analize si propunerea de solutii pentru identificarea aspectelor de imbunatatit la nivel de proiect si/sau echipa;
Participare la procesul de selectie si recrutare agenti, back-up team leaderi si team leaderi;
Gestionarea echipei cu scopul retentiei personalului, a incurajarii performantei si a creativitatii, implicare in dezvoltarea profesionala a colegilor din subordine.
Oferta:
Pachet salarial motivant – cuprinde beneficii atractive si bonusuri corelate cu performantele realizate;
Proiecte dinamice, cu multe provocari si satisfactii profesionale;
O echipa extraordinara, determinata si creativa.
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Project Manager BUCURESTI, | |
Large Projects Bid Manager BUCURESTI, | |
Senior Project Manager _ Implementare Proiecte PV Aplica fara CV | |
Vezi job-uri similare (146) |
Raporteaza eroarea la