Siebel Process Specialist

Angajator: ManpowerGroup Romania
Domeniu:
  • Internet - eCommerce
  • IT Hardware
  • IT Software
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Job la nivel national
    Actualizat la: 13.04.2021
    Scurta descriere a companiei

    De peste 70 de ani, ManpowerGroup reprezinta puntea de legatura intre milioane de persoane si piata muncii, prin brandurile sale Manpower, Experis, ManpowerGroup Solutions si Right Management. Compania este prezenta pe piata din Romania din 2003, iar in acesti ani peste 400 de clienti si zeci de mii de candidati au avut incredere in noi pentru a le oferi flexibilitatea, agilitatea, talentele, competentele si oportunitatile de care au nevoie. Indiferent daca va aflati la inceput de drum, sau sunteti profesionisti experimentati, brandurile ManpowerGroup va pot oferi oportunitatile potrivite de a va dezvolta, a dobandi noi abilitati si competente, a fi expusi la proiecte pline de provocari si a creste profesional.

    Cerinte

    • Cunoştinţe fluente de limba engleză (scris, verbal) si/ sau o altă limbă europeană in functie de specificul echipei
    • Experienta foarte buna cu Siebel
    • Experienta ca Subject Matter Expert, key user sau participant in echipe de proiect coordonate de un Manager de Proiect este de droit
    • Experienta ca Manager de Proiect, ar fi un plus
    • Experienţă foarte bună în lucrul cu aplicaţiile MS Office : Excel, Word şi PowerPoint, Visio, Access
    • Licentiat/a in domeniul tehnic, statistic, limbi straine, studii economice
    • Orientare catre client

    Responsabilitati

    • Responsabil pentru livrarea cu succes a proiectului de Siebel Retirement
    • Coordoneaza si conduce interactiunile cu stakeholderii regionali si locali, cu Managerul de Proiect, echipa de proiect si celelalte echipe interne implicate
    • Participa si, dupa caz, coordoneaza testele in functie de scenariile stabilite in cadrul intalnirilor de proiect pentru Siebele Retirement
    • Responsabil pentru documentarea proceselor legate de proiectul de Siebel Retirement
    • Administreaza activitatile folosind Siebel ca principal mijloc de comunicare cu grupul de stakeholders (oamenii de vanzari-strategie si oamenii vanzari-compensare)
    • Responsabil pentru corelarile dintre NCRF, SFDC, MDM folosind si alte programe (Siebel, baze de date externe, MDCP, D&B) prin analiza si modificarea directa sau indirecta a datelor in aceste sisteme.
    • Gestionează implementarea operațională a modificărilor de ierarhie a clientilor în sistemele sursa de date ale companiei(MDM / MDCP/ NCRF/ SFDC), în funcție de indicatiile primite de la oamenii de vanzari-strategie si vanzari-compensare
    • Comunica si colaboreaza cu personalul de vanzari-strategie si alte echipele din organizatii/departamente diferite astfel incat sa asigure un timp de raspuns corespunzator cu normele stabilite
    • Asigura aliniere la procesele standard EMEA corespunzatoare activitatilor desfasurate in cadrul echipei, implementarea lor si adaptarea acestora la schimbarile ce au loc in mediul de afaceri.
    • Consolideaza datele conform cerintelor din partea oamenilor vanzari-strategie sau conform proceselor interne de calitatea datelor si participa in conferintele telefonice de revizuire si aprobare pentru implementarea in sistemele mentionate NCRF, MDM si/sau SFDC
    • Responsabil fata de oamenii de vanzari pentru implementarea in sistem a numarului de AMID in NCRF de catre echipa de support (GBS)
    • Efectueaza analiza de date si pregateste documente (in ppt sau excel) pentru aprobare de catre oamenii de vanzari-strategie sau vanzari-compensare
    • Organizeaza si participa activ in conferintele telefonice si sedinte cu oamenii de vanzari-strategie
    • Asigura alinierea proceselor si a timpului de procesare specific tarii sau mediului de business
    • Responsabil pentru verificarea acuratetii informatiilor din SFDC, MDM, NCRF sau alte programe si poate colabora cu membrii echipei de vanzari-strategie sau managementul EMEA pentru a se asigura ca datele sunt corecte, calitative si ca deciziile sunt luate in mod eficient
    • Responsabil pentru creerea tichete si deschide cazuri catre echipe specifice de suport pentru diferite cereri/aplicatii
    • Responsabil pentru instiintarea managerului sau echipei de management a problemelor aparute sau oricarui impediment ce blocheaza implementarea sau rezolvarea cerintelor zilnice conform proceselor stabilite.
    • Creeaza diferite prezentari pentru a fi folosite in sedinte cu cu echipa de vanzari-strategie sau management
    • Foloseste experienta si cunostiintele personale pentru a imbunatati procesul general folosit in activitatiile zilnice.
    • Contribuie activ la gasirea si implementarea solutiilor de imbunatatire a proceselor
    • Cauta in mod activ solutii noi pentru a imbunatatii activitatea zilnica
    • Participa activ la dezvoltarea si implementarea unor noi sisteme, oferind analize in timpul testarii

    Alte informatii

    ManpowerGroup is the global leader regarding work force, creating innovating solutions in HR field since 70 years ago. As experts in labour force, our company is daily connecting over 600,000 people to the labour market. The ManpowerGroup’s family brands – Manpower, Experis, Right Management and ManpowerGroup Solutions – are helping over 400,000 clients from 80 countries to identify, attract, develop and manage the needed talents by providing integrated solutions. ManpowerGroup is present in Romania since 15 years ago sustaining performance, improvement and flexibility for over 350 companies from all regions and activity domains, also connecting thousands of talented candidates and professionals with experience for the right opportunities.