Customer Support French&English

APT RESOURCES & SERVICES SRL

Cu o prezență de peste 22 de ani pe piața românească de resurse umane, grupul de firme APT- Work Service este prezent în avangarda primilor cinci furnizori de servicii complexe de HR din România.
Ca o confirmare a performantei noastre in domeniul resurselor umane, din vara 2017 am devenit parte a grupului Work Service S.A., unul dintre cei mai mari jucatori de pe piata de resurse umane din Europa centrala si de Est. Anual peste 300.000 de persoane isi gasesc un job prin societatile afiliate Work Service, care gestioneaza sau ofera servicii unui numar de 50.000 de angajati in 20 de tari.
Strategia Grupului APT se concentrează pe dezvoltarea proactivă a pieței muncii, pentru care identifică, pregătește și oferă specialiști competenți, absolvenți sau studenți cu potențial. Noi aducem omul potrivit la locul potrivit. Cu un palmares de peste 10.000 de angajări, acoperim cele mai căutate domenii, cu focus pe BPO, finanțe-bănci, IT&C, inginerie, retail, auto-motive.

Adresa: str. Clucerului 82B2, sector 1 Bucuresti; email: office@apt.ro; phone: +40 21 222 13 03
Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2015 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7
Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638
APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.apt.ro.

Cunosti Franceza si Engleza la un nivel avansat?
Ai bune abilitati de comunicare si o buna atentie la detalii?
Iti place domeniul bancar si vrei sa faci parte dintr-o echipa tanara?

APT angajeaza pentru clientul nostru, o companie multinationala foarte cunoscuta si lider in domeniul serviciilor bancare, un Customer Support cu franceza si engleza.
Succesul companiei se bazează pe oamenii din echipa lor. Atrage, dezvolta și pastreaza oameni implicaţi, determinaţi si talentați, ca tine.

Ce va trebui sa faci:

- vei fi responsabil pentru gestionarea cererilor clienților, procesarea cererilor acestora și furnizarea de asistență în aplicatii;
- Centralizați solicitările de la clienți (mail sau telefon)
- Gestionati fiecare situatie aparuta in baza procedurilor de conformitate in vigoare;
- Actualizați și gestionați baza de date de monitorizare a incidentelor;
- Sugerați îmbunătățiri ale proceselor și procedurilor legate de activitate.

Iti oferim:

Salariu motivant;
Platforma de beneficii;
Training structurat;
Mediu de lucru placut si dinamic.

140121BLA