Team Leader Paramétrage

Prin prisma succesului inregistrat de-a lungul celor peste 6 ani de activitate, compania Cegedim Service Center are peste 450 de angajati (septembrie 2023) care ne-au ales ca sa construim impreuna un centru de excelenta operationala. Oferim un mediu de lucru placut, dinamic, plin de oportunitati, in care initiativa fiecarui coleg este incurajata si apreciata.

Cegedim ofera solutii creative si eficiente pentru a raspunde nevoilor de business ale clientilor, satisfactia lor fiind pe loc prioritar pentru noi.

Vocatia noastra este de a CREA echipe profesioniste, de a SPORI competentele angajatilor noștri pentru a le oferi oportunitati reale de dezvoltare si parcursuri de crestere in cariera si, in final, de a ne CONSTRUI propria identitate Cegedim Service Center in Romania!

• Etudes supérieures finalisées (les études en informatique constituent un avantage) ;
• Expérience de 3 ans minimum en pilotage d’activités ou en paramétrage d'un outil de gestion ;
• Bonne maîtrise de la langue française - au moins niveau B2, idéalement C1 ;
• Très bonnes compétences Excel ;
• Personne rigoureuse et organisée, autonome ;
• Bonne capacité d’analyse et esprit de synthèse ;
• Etre très bon communicant, pédagogue, avoir d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute
• Le sens du service client et esprit d’équipe ;
• Attitude constructive et pragmatique dans la réalisation de ses travaux

• Recruter et manager l’équipe de paramétreurs/analystes fonctionnels
• Participer à la formation et animer la montée en compétence sur le domaine paramétrage à partir des inputs transmis par iGestion
• Concevoir et effectuer le paramétrage des garanties, des contrats, cotisations et prestations Santé / Prévoyance
• Réaliser les tests/recettes et contrôles du paramétrage
• Analyser les dysfonctionnements issus du paramétrage et mettre en place les actions correctives
• Collaborer de façon proactive et gérer la relation quotidienne avec le responsable Expertise Métier de la direction SUPPORT ou ses représentants expert pour assurer un haut niveau de satisfaction
• Fournir le reporting de pilotage de son activité et proposer des plans d’amélioration.