Customer Support Italian

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

absolvent de studii medii (absolvite): in Romania (cu diploma BAC), in Italia (10 clase + atestat scoala profesionala)
limba italiana: nivel minim B2
experienta intr-o pozitie/activitate similara (Contact Center, Call Center) , minim 8 luni
experienta lucru calculator: pachet Office
rabdare, empatie, orientare catre client, punctualitate, disponibilitate pentru a invata mereu lucruri noi

Activitati de suport inbound pentru clientii unei banci, care poseda carduri de credit/debit:

∙ blocare/deblocare carduri (in urma pierderii/furtului acestora)
∙ monitorizarea si gestiunea semnalarilor primite de la posesorii cardurilor

Program: 8h + 1h pauza/ 5 zile pe saptamana
Activitatea se desfasoara 24/7, turele fiind distribuite pe tot parcursul zilei, Luni-Duminica.
Candidatii trebuie sa fie disponibili sa efectueze orice timp de tura, in orice interval orar.